Requisitos legales para crear una tienda online

Requisitos legales para crear una tienda online

¿Quieres conocer todos los requisitos legales que necesitas para abrir tu tienda online en Internet? ¿Estás pensando en vender a través de Internet pero no sabes qué leyes se aplican en el comercio electrónico? Te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la legalidad vigente para tu e-commerce en España.

Mantener cuidadosamente el diseño de la página, que las fotografías de nuestros productos encajen globalmente en la web, actualizar el catálogo con los precios y retenciones pertinentes al día, tener pasarelas de pago actualizadas y disponibles para nuestros clientes, unos proveedores disponibles para la entrega del producto… son muchos los factores a tener en cuenta a la hora de embarcarse en la aventura de vender por Internet.

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En varios tutoriales hemos explicado la manera de instalar y configurar varios aspectos de PrestaShop en nuestro hosting. Pero a la hora de montar una tienda online ¿en qué difiere de una tienda física? Vamos a dar un repaso a todas las leyes españolas que afectan a nuestro e-Commerce.

Básicamente, vender online es lo mismo que vender en un negocio físico, así que los requisitos legales son los mismos, con la diferencia de que no tenemos que hacer los trámites de apertura de una tienda física. Vamos a comprobar en un paso a paso lo que tenemos que gestionar.

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Si ya tenemos una empresa tenemos que asegurarnos que nuestra alta en el IAE nos permita la comercialización a distancia (modelo 036).

Podemos darnos de alta como autónomos o crear una sociedad (de hecho o anónima). Ambos casos conllevan hacer el impuesto de la renta IRPF (olbigaciones fiscales), además de otras gestiones.

Para darnos de alta como sociedad, tendremos que acudir al registro mercantil de nuestra localidad.

Si queremos realizar una actividad en la que nos lucremos, tenemos que darnos de alta en la Seguridad Social. Para autónomos, darnos de alta con el régimen especial de autónomos.

Como ya comentábamos, debemos darnos de alta en el censo con el modelo 036, escogiendo el título o epígrafe que se corresponda a nuestra actividad en concreto, teniendo en cuenta siempre que nos permita la venta online o a distancia.

Si somos una sociedad, debemos hacer una declaración previa al inicio de operaciones o censal. Desde bizkaia.net, extraemos:

036 Declaración censal.
Declaración de inicio de la actividad:
En el plazo de un mes desde el inicio de las operaciones.

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Antes de soportar las cuotas del IVA que se pretendan deducir con anterioridad al inicio de las operaciones.

Además, siendo una sociedad, debemos pedir el CIF en un plazo de 30 días desde que se constituyó la sociedad en una oficina de Hacienda.

Una vez seamos autónomos o bien tengamos una sociedad, tenemos una serie de obligaciones legales que nuestra tienda online tiene que cumplir. Vamos a ver los requisitos de una tienda online en España.

Desde 2002, la LSSI nos obliga a cumplir con las siguientes obligaciones:

Información para la protección de clientes: estamos obligados a publicar el nombre de la empresa o individuo, su domicilio social, correo electrónico, CIF o NIF, aviso legal y condiciones.

Normalmente, es el enlace que solemos ver en todas la tiendas online que nos lleva a la sección “Aviso Legal

Publicidad por internet y regulación de SPAM: tenemos que identificar la persona que realiza la publicidad (nosotros, nuestra empresa) de nuestros boletines o correo masivo. De todos modos, que sea legal realizar algún tipo de SPAM no quiere decir que sea beneficioso para nuestra página.

Esta ley nos sonará de oídas porque se le dio bastante bombo por televisión. Si tenemos datos de terceros, como podría ser el caso de nuestros clientes, tenemos que darnos de alta en la Agencia de Protección de Datos rellenando el formulario NOTA.

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Tenemos que incluir cierta información en nuestros productos y cumplir una serie de requisitos:

Información detallada del producto: incluyendo las características, gastos de envío, precio, forma de pago, proveedor, modalidades de entrega y la validez de la oferta.

Plazos de pedido: si no se indica en el plazo de la oferta, el pedido debe enviarse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Derecho de desistimiento: el comprador puede desistir del contrato de compra dentro del plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del producto (exceptuando los productos de uso inmediato, que no podrán ser devueltos).

 

Aparte de tener informado a nuestros clientes de quienes somos y las condiciones de su compra, te recomendamos que te informes de todas las formas en las que te pueden afectar estas leyes. Cuanto más información les proporcionemos a nuestros compradores, más predispuestos se sentirán a comprar nuestros productos y a establecer una confianza en nuestro negocio online.

Si tienes algún tipo de duda, ponte en contacto con la Agencia Tributaria. Ellos podrán asesorarte mejor que nadie.


No Olvides la Ley de Cookies

Aunque no es algo exclusivo de las tiendas online, no olvides que la legislación española y europea obliga a la información del uso de cookies, si se usan cookies claro.

El problema es que cualquier analítica que quieras tener de tu e-commerce tendrá que hacer uso de Cookies así que es muy posible.

Si tienes cualquier tipo de banner de terceros en cualquier parte de tu sitio Web, como Google Adsense por ejemplo, también estarías usando cookies.

Así que la normativa es de uso obligado para toda tienda online.

Las sanciones son muy altas así que no hay que andarse con tonterías y cumplir la ley de cookies, por muy absurda que la veamos:

Si tienes una tienda online y la has montado con alguno de los CMS más populares como son WordPress, Prestashop o Joomla! puede cumplir con la ley de las cookies con tan sólo instalar un plugin o módulo.


Plugin Ley de Cookies para WordPress

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Existen muchos plugins para Wodpress que ayudan con el trámite de la ley cookie.

En el caso de WordPress Plugin Ley Cookie muestra un popup advirtiendo el uso de cookies en la página Web y crea una página nueva en el blog con toda la información pertinente.


Plugin Ley Cookies para PrestaShop

Para PrestaShop también existen muchos módulos para que nuestra tienda online cumpla con la normativa europea sobre las cookies aunque la mayoría son de pago.

Existe Prestashop European Union Cookie Law que es gratuito y si te gusta tiene un modelo de donaciones por si quieres colaborar.


Plugin Ley Cookies para Joomla!

Joomla! también tiene sus extensiones para cumplir con la ley de cookies de forma gratuita como es Cookie Accept en donde puedes configurar varios idiomas, editar el CSS, cambiar su posición, etc…
 

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Cuál es el mejor Hosting para Montar una Tienda Online

Cuál es el mejor Hosting para Montar una Tienda Online

Una vez tenemos claros cuales son los requisitos legales para montar una tienda online, nos debemos preguntar cuál es el mejor hosting para montar nuestra tienda online.

En Hostinet tenemos dos alojamientos web específicos para montar un comercio online.

Uno basado en el famoso PrestaShop y otro optimizado para WooCommerce bajo WordPress.

Hay más opciones para montar un comercio online, Magento, Zen Cart, osCommercem OpenCart, etc…, pero las dos opciones más usadas, al menos en España, son PrestaShop y WooCommerce.

Cada una de ellas tiene sus ventajas y desventajas. No es el objetivo de este artículo discernir cuál es mejor, pero una vez elegida la plataforma, hay que elegir un buen hosting web que sea capaz de llevar el proyecto eCommerce a buen puerto.


Elegir un Buen Hosting PrestaShop

En Hostinet tenemos unos planes de hosting web específicos para PrestaShop.

Estos planes se dividen en dos grandes grupos que son

Cada uno de estos grupos está separado en tres categorías:

  1. PrestaShop 1, PrestaShop 2 y PrestaShop 3.
  2. PrestaShop Cloud 1, PrestaShop Cloud 2 y PrestaShop Cloud 3.

Las diferencia entre los distintos planes se basan en la capacidad de espacio en disco, transferencia de datos, número de bases de dados MySQL disponibles.

La diferencia entre los planes normales y los planes Cloud, además de las prestaciones, es que en los planes Cloud se puede alojar más de un dominio.

Esto quiere decir que si, por ejemplo, queremos montar más de una tienda online, podemos gestionarlas desde el mismo hosting.

Lo que tiene todos los planes de hosting PrestaShop por igual, independientemente del precio, es:

Cualquiera de los planes que ofrece Hostinet para montar una tienda PrestaShop, cuenta con todas las garantías para su correcto funcionamiento.

El cliente sólo debe decidir qué plan le conviene más. Si una tienda va a tener muchos productos, los 5 GB de espacio del plan de hosting PrestaShop más básico pueden quedarse cortos y sería necesario pasar a otro plan superior, pero en Hostinet se puede empezar desde el plan más básico e ir subiendo de plan si es necesario pagando sólo la diferencia de un plan a otro.

Las diferencias entre los distintos planes de hosting PrestaShop puede verse en las siguiente comparativa.

  • Prestashop 1 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 4 ´38 €/mes
  • Prestashop 2 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 5 ´54 €/mes
  • Prestashop 3 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 8 ´34 €/mes
  • Prestashop 1 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 4 ´38 €/mes
  • Prestashop 2 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 5 ´54 €/mes
  • Prestashop 3 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 8 ´34 €/mes
    • Almacenamiento en disco duro ultra rapido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rapido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rapido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rapido SSD
    • El espacio en disco es la suma del espacio que ocupan los archivos que forman la web y el correo electrónico.
    • La transferencia de datos mensual es la cantidad total de información que se descargan los visitantes de nuestra web en cada acceso más nuestro uso a través de FTP y correo.
    • Ideado para sacar el máximo partido a tu Prestashop
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web
    • Elige la versión de PHP que necesites
    • Certificado SSL autofirmadoCertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUI
    • Contrata tu hosting web y consigue dominios gratisUna vez dado de alta tu alojamiento web, recibirás los vales correspondientes para registrar nuevos dominios .ES, .COM, .INFO, .NET, .ORG ó .EU.
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web
    • Hosting específicamente preparado para sacar el máximo rendimiento a tu Prestashop
    • Contrata tu hosting web y consigue dominios gratisUna vez dado de alta tu alojamiento web, recibirás los vales correspondientes para registrar nuevos dominios .ES, .COM, .INFO, .NET, .ORG ó .EU.
    • Cada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del resto
    • Aparcando un dominio secundario en el alojamiento de nuestro dominio principal conseguimos que ambos dominios resuelvan indistintamente con la misma página que tenemos colgada.
    • Cuentas de correo gestionables a través de POP, IMAP y servicio Webmail
    • Tus buzones de correo y mails limpios de virus y con un potente filtro antispam
    • Centro de datos en Madrid (España)
    • Opción de contratación de IP dedicadaPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUI
    • Opción de contratación de certificados SSL. Se requiere Ip dedicada.Puedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUI
    • Bases de datos MySQL disponibles para su uso en cada alojamiento web
    • ¿Quieres realizar desarrollos con Python? En Hostinet innovamos dia a dia en tu beneficio y por ello te presentamos como última novedad en todos nuestros servidores Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Python directamente desde el cPanel de tu Hosting.
    • ¿Quieres desarrollar tus aplicaciones con Ruby? En Hostinet te presentamos como última novedad en todos nuestros servicios de Hosting Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Ruby on Rails directamente desde el panel de control cPanel.
    • El fichero .htaccess permite modificar diferentes variables en la configuración de nuestra cuenta de alojamiento en el servidor.
    • El módulo mod_rewrite permite crear direcciones URL alternativas a las dinámicas generadas por la programación de nuestros sitio web (blog, foro, portal…), de tal modo que sean más legibles y fáciles de recordar
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web. Soporte en español por personal de Hostinet.
    • Completa recopilación de tutoriales sobre Hosting, Dominios y Prestashop
    • 30 dias para probar tu servicio de Hosting y si no te convence el servicio... te devolvemos el dinero!!


Elegir un Buen Hosting WooCommerce

WooCommerce no es un plan CMS es si mismo, nació como un plugin más de WordPress al dotaba de las opciones necesarias para convertirse en una tienda online capaz de facilitar este aspecto a los usuarios de WordPress sin tener que pasar a CMS.

Pero gracias a la enorme popularidad de WordPress, WooCommerce fue creciendo y mejorando hasta convertirse en una opción más que válida para crear una tienda online.

Hasta tal punto ha crecido WooCommerce, que ha destronado al todo poderoso PrestaShop como CMS más usado en los dominio con extensión .es para el comercio electrónico.

Elegir un Buen Hosting WooCommerce

Al igual que en los planes PrestaShop, Hostinet ha preparado unos planes específicos para los usuarios que decida usar el tándem WordPress / WooCommerce.

Los planes de hosting WooCommerce también disponen de un soporte técnico especializado que ayudará al cliente en el proceso de creación de su comercio online.

Por supuesto, todos los planes de alojamiento web WooCommerce vienen con discos SSD para mejorar la velocidad de carga, panel de control cPanel y instalación automática de WordPress y WooCommerce si se desea.

Las comparativas entre los planes pueden verse a continuación:

  • WooCommerce 1 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 5 ´54 €/mes
  • WooCommerce 2 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 8 ´34 €/mes
  • WooCommerce Cloud 1 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 10 ´21 €/mes
  • WooCommerce Cloud 2 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 11 ´67 €/mes
  • WooCommerce 1 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 5 ´54 €/mes
  • WooCommerce 2 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 8 ´34 €/mes
  • WooCommerce Cloud 1 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 10 ´21 €/mes
  • WooCommerce Cloud 2 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 11 ´67 €/mes
    • Almacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSD
    • El espacio en disco es la suma del espacio que ocupan los archivos que forman la web y el correo electrónico.
    • La transferencia de datos mensual es la cantidad total de información que se descargan los visitantes de nuestra web en cada acceso más nuestro uso a través de FTP y correo.
    • Ideado para sacar el máximo partido a tu Woocommerce
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web
    • Elige la versión de PHP que necesites
    • Certificado SSL autofirmadoCertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUI
    • Ideado para sacar el máximo partido a tu WoocommerceIdeado para sacar el máximo partido a tu WoocommerceIdeado para sacar el máximo partido a tu WoocommerceIdeado para sacar el máximo partido a tu WoocommerceIdeado para sacar el máximo partido a tu Woocommerce
    • Instala de manera automatica tu Woocommerce en el momento de la contratacion.
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web
    • Cada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del restoCada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del restoCada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del restoCada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del restoCada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del resto
    • Cuentas de correo gestionables a través de POP, IMAP y servicio Webmail
    • Tus buzones de correo y mails limpios de virus y con un potente filtro antispam
    • Configura tu mail en los gestores de correo mas habituales con solo 3 clicks
    • Centro de datos en Madrid (España)
    • Opcion de contratación de IP dedicadaPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUI
    • Opción de contratación de certificados SSL. Se requiere Ip dedicada.Puedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUI
    • Certificados SSL gratuitosCertificados SSL gratuitosCertificados SSL gratuitosCertificados SSL gratuitos
    • Bases de datos MySQL disponibles para su uso en cada alojamiento webBases de datos MySQL disponibles para su uso en cada alojamiento webBases de datos MySQL disponibles para su uso en cada alojamiento webBases de datos MySQL disponibles para su uso en cada alojamiento web
    • ¿Quieres realizar desarrollos con Python? En Hostinet innovamos dia a dia en tu beneficio y por ello te presentamos como última novedad en todos nuestros servidores Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Python directamente desde el cPanel de tu Hosting.
    • ¿Quieres desarrollar tus aplicaciones con Ruby? En Hostinet te presentamos como última novedad en todos nuestros servicios de Hosting Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Ruby on Rails directamente desde el panel de control cPanel.
    • El fichero .htaccess permite modificar diferentes variables en la configuración de nuestra cuenta de alojamiento en el servidor.
    • El módulo mod_rewrite permite crear direcciones URL alternativas a las dinámicas generadas por la programación de nuestros sitio web (blog, foro, portal…), de tal modo que sean más legibles y fáciles de recordar
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¿Es Buena Idea Elegir un Hosting Gratuito para Montar una Tienda Online?

Nunca se debería pensar en montar una tienda online en un hosting web gratuito.

Leyendo esto en una web que se dedica a vender hosting puede parecer pretencioso, pero no lo es.

Cuando se monta una tienda online se espera ganar dinero con ella, incluso dedicarse en exclusiva al comercio online y un alojamiento web gratuito puede dejar de funcionar en cualquier momento mandando al garete horas y horas de trabajo, además de la pérdida económica por el tiempo que se tarde al tener que montar el sitio web en otros hosting.

Existen algunas opciones gratuitas de hosting que ofrecen ciertas garantías, pero las limitaciones implícitas que incluyen, lastrarán el proyecto web de manera irremediable, ya que el objetivo de estas empresas es que el cliente pase a ser de pago, aunque las condiciones que ofrezcan sean mucho peores de los que se pueda encontrar en la competencia, el cliente se verá tentado a permanecer en dicha empresa al estar todo en sus servidores.

En Hostinet por muy poco dinero al mes, se puede tener una tienda online con garantías y soporte técnico especializado. Por eso, si el proyecto de montar una tienda online es mínimamente serio nunca sería recomendable elegir un hosting web gratuito en lugar de un alojamiento especializado.
 


RECUERDA…

En Hostinet disponemos de planes de hosting Web especializados en WordPress, PrestaShop y Joomla! que proporciona el mejor soporte técnico especializado.

Si estás pensando en montar tu propia tienda online en Hostinet, con sus más de 14 años de experiencia y con los servidores ubicados en territorio español, estaremos encantados de ayudarte.

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