Portada Correo Electrónico Outlook | Error Correo Electrónico 0x800ccc0e | ¡Solución Definitiva a Outlook NO Puede Sincronizar las Carpetas Suscritas!
Últimamente algunos de nuestros clientes que usan las versiones más modernas del cliente de correo de Microsoft, y cuya interfaz viene siendo la misma desde Outlook 2010 , nos han reportado que les sale el Error 0x800ccc0e, así como que Outlook no puede sincronizar las carpetas suscritas.
Tras estar revisando la configuración de Outlook de todas las formas posibles; configuración con SSL, sin SSL, poniendo en el servidor “mail.nombredeldominio.com” o incluso el propio servidor de hostinet “hostxx.hostinet.com”, y probar a cambiar el puerto de salida SMTP al 587 en vez del al 25 que viene por defecto con Outlook y que suele ser el causante del Error 0x800ccc0e. No había manera de que funcionara Outlook y seguía reportando el mismo Error 0x800ccc0e, así como que NO podía sincronizar las carpetas suscritas.
Lo cierto es que desconocemos a que se debe dicho Error 0x800ccc0e, así como la falta de sincronización de carpetas suscritas, pero por desgracia son cosas que pasan en el día a día de la informática; un día nuestro ordenador funciona perfectamente y al día siguiente es completamente inestable o tiene algún mal funcionamiento, como decimos son cosas que pasan a diario en el mundillo informático…
Outlook nos va bien y de repente coge y le da por dar un Error 0x800ccc0e e indicar que NO puede sincronizar las carpetas suscritas. Y eso no es culpa de Hostinet, ya que Outlook poco tiene que ver con Hostinet ¡es un programa de correo electrónico de Microsoft!
A veces los programas se estropean y se debe ser consciente de ello, sin embargo, es más fácil echarle la culpa a la empresa de Hosting cuando algo no funciona en vez de intentar buscar alguna solución o contactar con el creador del propio programa en sí para que dé más detalles, ya que quien mejor va a conocer los problemas de su aplicación es su desarrollador.
El caso es que parece que la solución a este problema pasa por llevar a cabo un par de pasos muy sencillos en nuestro ordenador, tal y como vamos a relatar a continuación.
Lo que dice el error es lo siguiente:
La tarea ‘Sincronizando las carpetas suscritas de xxxx@xxx.com.’ notificó el error (0x800CCC0E) : ‘Outlook no puede sincronizar las carpetas suscritas de xxxx@xxx.com. Error: No se puede conectar con el servidor. Si continúa recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de acceso a Internet (ISP).’
El primer paso que tenemos que hacer es cerrar Outlook y dirigirnos a la siguiente ruta, según la versión de Outlook moderna que tengamos (de 2010 a 2019):
Por ejemplo, nosotros vamos a seguir los pasos en base a Outlook 2016. Aunque el proceso sería el mismo y nuestra ruta es la siguiente al no ser la versión x86: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Una vez accedamos a la ruta indicada, abrimos SCANPST.EXE pinchando sobre dicho ejecutable.
A continuación, pulsamos sobre el botón «Examinar» para escoger el archivo de datos de Outlook que queramos analizar. En principio, si solo tenemos una cuenta configurada en Outlook, el propio programa ya nos la cogerá y tan solo tendremos que darle a la opción “Iniciar” para que empiece el análisis (este proceso puede tardar varios minutos).
En caso de tener más cuentas y querer escoger otra diferente tendremos que darle a “Examinar” y buscar en la misma ruta el archivo de datos que queremos analizar. Por ejemplo, nuestro caso la ruta sería: C:\Users\xxxx\AppData\Local\Microsoft\Outlook y tenemos dos cuentas, por lo que si en vez de la de Hostinet queremos que el chequeo se haga sobre la de “pruebas” tendríamos que elegir esa otra cuenta y después darle a “Iniciar”.
Una vez finalice el proceso con el análisis, nos indicará si se han encontrado errores y que si queremos repararlos podemos hacerlo haciendo click en la opción «Reparar».
En principio, haciendo esta reparación debería solucionarse el error 0x800ccc0e, así como que Outlook no puede sincronizar las carpetas suscritas. 😉
Nos aparecerá una ventana emergente indicando lo siguiente: “Reparación Completa”.
Por cierto, antes de reparar, se nos permite hacer una copia de seguridad del archivo por si acaso la necesitamos en un futuro. 😉
¡Y eso es todo!
Antes de nada tenemos que aclarar que Outlook es un programa de Microsoft y además, se trata de una aplicación de pago, ya que está incluido en el paquete de Microsoft Office.
La solución que aquí planteamos es la que ofrece Microsoft para solucionar este tipo de errores, pero si no se soluciona así, deberás contactar con Microsoft para solicitar soporte, ya que Hostinet no da soporte para Outlook, ya que no se trata de un programa de Hostinet.
Aunque siempre intentamos ayudar a los clientes de Hostinet con la aplicación que utilicen para gestionar el correo, el soporte que podemos dar es limitado, sólo para ayudar a configurar los dispositivos de forma correcta.
Si la aplicación falla debes ponerte en contacto con el desarrollador de la aplicación, en el caso de Outlook, con Microsoft.
Si sigues teniendo problemas para sincronizar las carpetas suscritas en Outlook y sigues recibiendo el mismo error «0x800CCC0E», aun podemos intentar solucionarlo.
Una de las posibles causas del error puede ser una conexión inestable a Internet. Si tienes problemas con tu conexión a Internet, puede que Outlook no pueda sincronizar las carpetas correctamente.
En este caso, es importante que verifiques tu conexión a Internet y te asegures de que esté funcionando correctamente.
Otra posible causa del error puede ser un problema con tu configuración de Outlook.
Si has modificado tu configuración recientemente o has añadido una nueva cuenta de correo electrónico, es posible que hayas introducido algún error en la configuración que esté impidiendo que Outlook sincronice las carpetas.
En este caso, es importante que revises la configuración de las cuentas y te asegures de que todo esté configurado correctamente.
Incluso puedes eliminar y volver a configurar las cuentas por si se ha corrompido en el sistema.
Comprueba los siguientes puntos, ya que también pueden generar el error 0x800CCC0E en Outlook:
Recuerda que Outlook es un programa de Microsoft, así que, si has probado todo y sigues sin poder resolver el problema del error 0x800CCC0E, puedes ponerte en contacto con el soporte de Office para intentar solucionarlo.
Cada vez que creas una cuenta de correo en cualquier hosting de Hostinet, se crear un acceso por Webmail.
Webmail es una forma de acceder al correo electrónico desde cualquier navegador web.
Si usas cuentas de Outlook o Gmail y accedes a las cuenta desde tu navegador, eso es webmail, pero en nuestro caso, accederemos a nuestro hosting de correo asociado a nuestro nombre de dominio.
Para comprobar que el servicio de correo está funcionando correctamente en tu hosting, sólo tienes que acceder a tu cuenta de correo por webmail.
Si puedes acceder, enviar y recibir correos, el problema está en la aplicación de correo y no en el servicio.
Para acceder a webmail sólo tienes que poner en cualquier navegador web, tu nombre de dominio seguido de /webmail.
Por ejemplo, si tu dominio fuera midominio.info, el acceso sería:
https://midominio.info/webmail
Una vez ahí, sólo tendrías que acceder a la cuenta de correo usando las credenciales de acceso y desde cualquiera de los dos clientes webmail que ofrecemos, Horde y Roundcube, acceder a la cuenta de email.
Si el correo está funcionando bien desde webmail, el problema es la aplicación y lo que debes hacer es revisar los datos de configuración de la cuenta de correo.
Si los datos son correctos, entonces lo más seguro es que esté fallando la aplicación.
Siempre puedes probar con Thunderbird que es una aplicación de correo gratuito y que funciona muy bien, así puedes salir de dudas.
En los Hosting SSD de Hostinet puedes crear todas los cuentas de email que necesites para tu proyecto web. Después, estas cuentas las puedes configurarlas por POP o IMAP, en clientes de correo electrónico como Outlook, y así enviar todos emails que necesites a tus clientes, amigos o familiares.