Cómo Suspender una Cuenta de Correo desde cPanel

Categorias: cPanel

Cómo Suspender una Cuenta de Correo desde cPanel

Una de las acciones más comunes después de adquirir un hosting y un dominio es crear una cuenta de correo electrónico.

La comunicación por email sigue siendo una de las más usadas, sobre todo a nivel empresarial, millones de emails son enviados y recibidos cada día.

Crear una cuenta de email es algo muy sencillo, sólo hay que entrar en cPanel, añadir el correo (info@, soporte@, etc…) y añadir una contraseña.

En pocos minutos se puede estar recibiendo y enviando correos electrónicos sin mayores complicaciones. En esta guía se explica, paso a paso, todo el procedimiento.

Del mismo modo que se puede crear una cuenta de correo, se puede eliminar en caso de que deje de usarse o el usuario que la use ya no la necesite.

Pero cPanel también ofrece otras opciones para que una cuenta de correo electrónico deje de funcionar, menos radicales que eliminarla.

Estas opciones son:

Cada una de estas opciones pueden activarse y desactivarse desde cPanel de forma sencilla. Veamos cómo hacerlo y cómo afectan a las cuentas de correo a las que se apliquen.

Suspender una Cuenta de Correo Electrónico

Para activar y desactivar cualquiera de estas opciones hay que acceder a cPanel, por lo que hay que tener las credenciales de acceso al panel de control del hosting.

Una vez dentro de cPanel hay que dirigirse a apartado de Correo Electrónico > Cuentas de Correo Electrónico.

crear cuentas correo electronico

Aquí estarán listadas todas las cuentas de correo electrónico que se hayan creado en el hosting.

Hay que localizar la cuenta de correo que se quiera suspender y hacer click en el menú desplegable que podemos encontrar a la derecha y pulsar en Suspender

suspender cuenta correo eletronico desde cPanel

Una vez suspendida la cuenta, veremos como en el listado de cuentas de correo electrónico aparecen unas señales de prohibido, indicando la imposibilidad de enviar y recibir emails en esa cuenta.

cuenta email suspendida en cPanel

A partir de ese momento ya no se podrá usar esa cuenta de correo electrónico.

Si se intenta acceder a través de Webmail, se mostrará un mensaje indicando que el inicio de sesión no es válido:

webmail inicio sesion no valido por cuenta suspendida

Si la cuenta está configurada en una aplicación tipo Outlook, también mostrará un mensaje indicando error de autenticación:

outlook error autenticacion por cuenta suspendida

Y si alguien envía un email a la cuenta de correo suspendida, le llegará devuelto indicando que el propietario de la cuenta la ha suspendido:

email devuelto cuenta suspendida desde cPanel

A todos los efectos la cuenta estará suspendida, pero no es así del todo. Se puede acceder a la cuenta desde cPanel, con la opción Acceder a Webmail:

acceder webmail cuenta suspendida desde cPanel

Es decir, no se podrá iniciar la sesión de la cuenta con un nombre de usuario y contraseña, pero el administrador de cPanel si que podrá acceder y enviar emails, aunque no recibir.


Suspender inicio de Sesión en Cuenta de Correo Electrónico

suspender inicio de sesion cuenta correo electronico desde cPanel

La siguiente opción que nos encontramos, es la de Suspender inicio de sesión. Si la marcamos, veremos una señal de prohibido en el envío del correo electrónico, no en la recepción.

señal prohibido al suspender inicio de sesion cuenta correo electronico desde cPanel

De igual manera que cuando se suspende una cuenta, no se podrá acceder a dicha cuenta desde ninguna aplicación, ni usando Webmail.

Seguirá dando un error de inicio de sesión o autenticación, por lo que el usuario habitual no podrá acceder a su cuenta de correo, ni hacer uso de ella.

La diferencia respecto a la suspensión total, es que la cuenta seguirá recibiendo correos electrónicos.

Si se envía un email da la cuenta con la sesión de inicio suspendida, no recibirá el email devuelto indicando que la cuenta está suspendida.

Recordemos que con la cuenta totalmente suspendida, el remitente recibe un email indicando la suspensión de la cuenta.

Si se accede a Webmail desde cPanel, se podrán seguir usando el email de la manera habitual, pero únicamente si se accede desde cPanel.


Suspender Correo Entrante en una Cuenta de Email

suspender correo entrante cuenta email desde cPanel

La última opción que nos ofrece cPanel respecto a la suspensión de las cuentas de correo electrónico, es Suspender correo entrante.

Si la seleccionamos, veremos como esta vez, la señal de prohibido marca la recepción de emails.

señal prohibido al suspender correo entrante dede cPanel

Esta opción si que permite el acceso a la cuenta por parte del usuario, ya sea por Webmail como por una aplicación tipo Outlook o Thunderbird.

También podrá enviar emails sin ninguna restricción, pero si se intenta enviar un correo electrónico a la cuenta con el correo entrante suspendido, el remitente recibirá el email devuelto indicando que la cuenta tiene suspendido el correo entrante.

email devuelto por suspension correo entrante desde cPanel

Cosas a Tener en Cuenta

Como vemos, cada opción que ofrece cPanel a la hora de suspender una cuenta de correo tienen distintas utilidades.

Según cada caso puede ser útil una u otra, pero lo importante es que se tiene esta posibilidad y se puede suspender una cuenta sin tener que eliminarla por completo, cambiar contraseñas de acceso etc…

Tenemos un determinante común en cualquiera de los casos, que es el uso de cPanel, un panel de control que se ha convertido en la opción más apreciada, junto con Plesk, para gestionar un hosting web.

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