Portada cPanel Cómo Recuperar la Contraseña de Administrador desde Softaculous – (WordPress, PrestaShop, Joomla!)
La contraseña de administrador de un CMS como WordPress, PrestaShop o Joomla!, es la que nos da acceso al panel de control del CMS desde donde poder editar el sitio web, añadir contenido, gestionar a los usuarios, etc…
Es una contraseña importante y que no se debería extraviar nunca, pero existen algunas situaciones en la que la contraseña se pierde y no se tiene acceso al email del administrador para recuperarla.
Esto puede ser un incordio ya que hay que realizar algunas acciones desde phpMyAdmin que puede ser algo complejo para un usuario sin experiencia, sólo hay que ver el tutoríal que creamos para recuperar la contraseña de administrador de PrestaShop.
Existe una forma, mucho más sencilla, de cambiar una contraseña de administrador de un CMS sin tener que realizar complicados pasos y eso es gracias a Softaculous.
Softaculous es una herramienta que se encarga, principalmente, de autoinstalar aplicaciones en nuestro alojamiento web como WordPress, PrestaShop o Joomla!.
Es algo muy útil y efectivo que se encuentra disponible en todos los alojamientos que Hostinet ofrece y que se puede encontrar en cPanel, el panel de control que también se encuentra disponible en todos los hosting de Hostinet, a excepción delos Hosting Windows que usan Plesk.
En esta guía vamos a centrarnos en los tres CMS más usados, WordPress, PrestaShop y Joomla!. También daremos soluciones en los casos en que tampoco se conozca el usuario o que dichos CMS no se encuentren en Softaculous.
En cualquiera de estos supuestos, es posible cambiar una contraseña de administrador desde Softaculous de una manera muy sencilla.
Como hemos comentado antes, si eres cliente de Hostinet lo tienes fácil para acceder a Softaculous.
Para acceder a Softaculous lo primero que tenemos que hacer es entrar a cPanel. Si no tenemos muy claro cómo hacer esto, se puede consultar esta guía en la que explicamos cómo hacerlo.
Un vez dentro sólo deberemos buscar en la sección de Software el icono de Softaculous Apps Installer y pulsarlo para entrar.
Al entrar a Softaculous veremos que nos muestra las instalaciones que tenemos en el instalador. Debemos hacer click en ellas. (Si no hay ninguna, luego contamos cómo añadirlas).
Aquí veremos las distintas instalaciones que tenemos en Softaculous y que podemos gestionar, es posible que sólo tengamos una, pero en esta prueba tenemos tres instalaciones, un Joomla!, un PrestaShop 1.6 y un PrestaShop 1.7.
Para recuperar/cambiar la contraseña de administrador de cualquiera de la instalaciones, debemos Editar los Detalles haciendo click en la icono del lápiz.
Una vez dentro de los detalles de la configuración, debemos sentarnos en el apartado Cuenta de Administrador.
Aqui sólo tenemos dos opciones:
Para cambiar la contraseña de administrador tan sólo debemos añadir el nombre de usuario y poner la contraseña que queremos. No es necesarios saber la contraseña antigua, Softaculous nos cambiará la contraseña y podremos volver a loguearnos como administradores.
(Si no tenemos en nombre de usuario, más abajo indicamos cómo averiguarlo.)
Hay que pulsar en el botón de abajo en el que pone Editar detalles de instalación para que el cambio surge efecto.
Y ya está, de esta forma tan sencilla podemos volver a tener acceso al administrador de nuestros CMS.
Ahora vamos a ver el hipotético caso de no tener la instalación de nuestro CMS añadido en Softaculous.
Al no tenerlo en Softaculous, no podemos cambiar la contraseña de administrador, así que lo que tenemos que hacer es importar el CMS a Softaculous.
Por ejemplo, tenemos una instalación de WordPress que se ha realizado de manera manual que, por lo tanto, no puede estar en Softaculous.
Para añadir esta instalación de WordPress a Softaculous vamos a la pantalla de inicio de Softaculous y seleccionamos WordPress.
En la siguiente pantalla, tenemos que fijarnos en la parte derecha del menú superior y pulsar en Importar.
En la siguiente pantalla sólo debemos elegir el protocolo, http://… o https://… si tenemos un SSL instalado, ante la duda seleccionar http://… con o sin www.
El dominio, por si tenemos más de uno en el hosting.
El directorio, por si queremos que nuestro wordpress este en un directorio como blog o wp. Si ya lo tenemos instalado en wp y queremos que siga ahí pero bajo Softaculous, pondríamos wp.
Por último sólo tendíamos que hacer click en Importar y dejar que Softaculous haga su magia.
Y ahora, si vamos otra vez a ver las instalaciones de Softaculous veremos que ya tenemos nuestro WordPress perdido junto con el resto de las instalaciones y, por lo tanto, ya podemos editar los detalles de la instalación y cambiar la contraseña del administrador.
Otro problema con el que podemos encontrarnos a la hora de recuperar la contraseña de administrador de un CMS desde Softaculous, es que no conozcamos en nombre de usuario.
Este es imprescindible para que Softaculous permita cambiar la contraseña, así que, si o si, hay que averiguarlo.
Siempre se puede probar con el recurrido admin o buscar en el histórico de emails por si encontramos un email con el nombre de usuario.
Si no es así, tenemos que acceder a phpMyAdmin desde cPanel.
Desde phpMyAdmin podemos gestionar las bases de datos, pero nosotros no vamos realizar cambios en ninguna bases de datos, así que aunque la cantidad de opciones que ofrece puede ser abrumadora en un primer momento, lo que vamos a realizar es un proceso sencillo.
A la izquierda veremos las bases de datos que tenemos creadas, es posible que sólo tengamos una, lo que tenemos que hacer es buscar la tabla de usuario para ver cual es el administrador.
Para buscar la tabla sólo tenemos que pulsar el en símbolo + a la izquierda de cada base de datos.
La tabla de cada CMS donde se encuentra la información puede variar un poco, pero todas son parecidas, veámoslos por partes.
Si es WordPress, la tabla que debemos buscar se llama _users. Así que abrimos la base de datos con el símbolo más y buscamos la tabla y la seleccionamos.
Hay que tener en cuenta que el sufijo puede cambiar, en este caso es wp_, pero podría ser otro totalmente distinto así que en este caso sería wp_users
Y sin más, en la columna de user_login_ encontraremos el nombre de usuario que estamos buscando.
Si tenemos muchos usuarios, probad con la id 1.
La tabla que tenemos que buscar en PrestaShop se llama _employee.
Como PrestaShop tiene muchas tablas es posible que esté en la página 2, 3, etc…. Una vez encontrada, la seleccionamos y nos fijaremos en el email ya que este será en nombre de usuario que tenemos que usar para cambiar la contraseña desde Softaculous.
En Joomla!, el nombre de la tabla que tenemos que buscar se llama igual que en WordPress, así que debemos buscar users.
Y una vez seleccionada, sólo debemos fijarnos en la columna username ya que este es el nombre de usuario que nos pide Softaculous para cambiar la contraseña de administrador de una instalación de Joomla!.
Durante todo el artículo estamos hablado con toda naturalidad de Softaculous, cPanel y phpMyAdmin. Esto lo hacemos porque los alojamientos web de Hostinet disponen de estas herramientas.
Si se sigue esta guía sin disponer de Softaculous, cPanel y phpMyAdmin no será efectiva.
Como decimos, todos los planes de hosting que se ofrecen en Hostinet vienen con estas herramientas, incluso los más económicos.
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