Outlook | Error Correo Electrónico 0x800ccc67

 

Outlook | Error Correo Electrónico 0x800ccc67

Outlook | Error Correo Electrónico 0x800ccc67

Tarea 'nombreDeServidor – Envío y recepción' informó de un error (0x800ccc0f): 'Se ha interrumpido la conexión con el servidor. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP). El servidor respondió: ? K'
 
El servidor finalizó inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta. nombreDeCuenta, Servidor: 'nombreDeServidor', Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: '+OK', Puerto: 110, Seguro (SSL): No, Número de error: 0x800ccc0f
 
Tarea 'nombreDeServidorSMTP – Envío y recepción' informó de un error (0x80042109): 'Outlook no puede conectar al servidor de correo saliente (SMTP). Si sigue recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP).'

Outlook Email

Estos mensajes de error pueden producirse si Microsoft Outlook o si Microsoft Outlook Express no pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico. Estos mensajes de error suelen deberse a una de las causas siguientes:
– No está conectado a Internet o una red
– Configuración incorrecta de la cuenta
– Su perfil de usuario en Outlook está dañado
– Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado
– Configuración incorrecta del software antivirus
– Outlook Express se ha quitado del equipo o la instalación está dañada
– Configuración incorrecta del software de firewall personal
 

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Pasos a Seguir para Comprobar que la Configuración es Correcta en Outlook

Cuando aparecen errores de conexión en Outlook o cualquier otro cliente de correo electrónico, es muy conveniente revisar la configuración de la cuenta para comprobar que es todo correcto.

Comprobación de la Contraseña

Algo que podemos hacer es comprobar que la contraseña que estamos introduciendo es correcta. En ocasiones, al hacer un copiar y pegar nos podemos llevar un “espacio en blanco” que, al introducirlo en el apartado de contraseña, nos dará un error de autenticación.

También es posible que la contraseña haya sido cambiada en algún momento y no estemos introduciendo la correcta.

Comprobar si es un problema de contraseña es muy sencillo. Sólo tenemos que acceder por webmail a la cuenta de correo, en donde sólo tenemos que añadir nuestra cuenta de correo y la contraseña, sin ninguna otra configuración.

Para acceder por webmail a una cuenta de correo en Hostinet, podemos hacerlo desde cualquier navegador web, (Chrome, Firefox, Edge, etc…).

La URL que debemos añadir es:

http://www.TuDominio.com/webmail

Habría que cambiar “TuDominio.com” por nuestro propio dominio. Esto nos llevará a una web en la que nos pide la cuenta de correo y la contraseña.

pagina ingreso webmail en Hostinet

Sólo tenemos que introducirla y si es correcta, accederemos a webmail dede donde podemos gestionar nuestros correos electrónicos.

Si da un error de autenticación, tendríamos que revisar la contraseña ya que, si el email es correcto, sólo puede fallar la contraseña.


Comprobar Datos de Servidor Entrante y Saliente

Outlook 2016 - Configuración Manual Datos

Para que un cliente de correo electrónico como Outlook pueda gestionar los correos electrónicos, es necesario que se conecte a un servidor, tanto de entrada, como de salida.

El servidor de entrada puede trabajar con los protocolos POP e IMAP.

Outlook cambiará los puertos de entrada según el protocolo que estemos usando en cuento seleccionemos el tipo de cifrado.

En caso de no funcionar, tenemos preparado un extenso tutoríal en el que explicamos las distintas configuraciones que se puede consultar aquí.

En el caso del servidor de salida sólo tenemos un protocolo, SMTP así que sólo debemos seleccionar el tipo de conexión cifrada.

En cuanto al servidor de entrada y de salida, independientemente de que se use POP o IMAP, será:

mail.TuDominio.com

De nuevo habría que substituir “TuDominio.com” por nuestro propio dominio.

Respecto al servidor SMTP, debemos marcar la casilla de Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación, que podemos encontrar dentro de Más Configuraciones.

Outlook 2016 SMTP Requiere Autenticación


Comprobar que la Conexión Cifrada esté Activada

Actualmente, cada vez es más común encontrar dispositivos o servidores que no funcionan correctamente si no se trabaja con una conexión cifrada.

Outlook se puede configurar para usar conexiones cifradas SSL y TLS.

Para comprobar esto sólo hay acceder a la configuración de la cuenta. En la últimas versiones de Outlook esa opción se puede encontrar dentro de Archivo y en Más Configuraciones…

outlook2016 +configuraciones

Dentro de Más Configuraciones… hay que entrar en la pestaña de Avanzadas, donde podemos encontrar las opciones de configuración para usar un tipo de conexión cifrada tanto en el servidor de entrada (IMAP o POP), como en el servidor de salida (SMTP).

Outlook 2016 IMAP - SSL/TLS Cifrado

Si se está usando Windows XP, es posible que el correo no funcione correctamente con conexiones cifradas por la falta de soporte de Microsoft a este sistema operativo desde julio de 2015.


Comprobar Certificado SSL

Hemos comentado que el servidor de entrada y salida en la configuración de la cuenta de correo sería:

mail.TuDominio.com

Al indicar en Outlook que queremos usar una conexión cifrada, podemos emitir un certificado de seguridad SSL para mail.TuDominio.com desde nuestro panel de control del hosting cPanel.

cPanel es el panel de control que, por defecto, tiene todos los hosting Linux que ofrecemos en Hostinet.

Es uno de los paneles de control más utilizados en los hosting web, además de ser todo un referente.

En cPanel existe una aplicación que permite emitir un certificado SSL de Let’s Encrypt en sólo unos minutos, de manera gratuita y autorenovables.

Independientemente de que queramos usar el certificado en nuestro dominio, podemos emitirlo para mail.TuDominio.com, lo que soluciona la mayoría de los problema de conexión que suelen dar los clientes de correo electrónico.

En esta guía explicamos como emitir estos certificados desde cPanel.

Recuerda…

Hemos comentado que todos los alojamientos web que ofrecemos en Hostinet disponen de cPanel como panel de gestión y que desde cPanel se pueden emitir certificados de seguridad de una manera muy sencilla.

Además de usar cPanel, los alojamientos web que ofrecemos a nuestros clientes disponen de otras características, como soporte técnico por teléfono o email, tantas cuentas de correo como se necesiten, autoinstalador de software como WordPress o PrestaShop, bases de datos MySQL, distintas versiones de PHP, los certificados SSL gratuitos, IP española, acceso FTP y muchas más características.

También disponemos de varias opciones de hosting SSD disponibles, que, al montar discos SSD, mejoran la velocidad de carga y el rendimiento de manera considerable.

Algunas de la propuestas más populares de alojamientos web SSD son las siguientes:

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