Cuando envías un email y lo recibes devuelto con un error 550, lo más seguro es que no sepas qué ha pasado exactamente, sólo que el email no se ha podido entregar por un error 550.

Todo es un poco críptico y no sabes si el problema está de tu lado o del lado del receptor del email, así que vamos a intentar ayudarte a que puedas reconocer el origen del problema y el error 550.

Error 550 – Email Devuelto por el Servidor

Un error 550 se produce cuando el servidor de destino no ha podido entregar el correo que hemos enviado y por este motivo se ha devuelto con un famosos error 550.

Hay muchísimas casusas por las que un correo puede ser rechazado y el error 550 no aporta mucho más, aunque si lo vemos con detenimiento sí que podemos averiguar algo más sobre el problema.

Cuando recibimos el email devuelto verás que hay unas líneas de código que parecen indescifrables, pero en realidad dicen mucho sobre el problema que ha causado el error.

Lo que debes tener claro es que el problema la devolución la genera el servidor que recibe el email, no el que envía, así que en algunos casos no podrás solucionarlo por tu cuenta, ya que se trata de una configuración del propio servidor y eso no podemos modificarlo nosotros.

No obstante, identificar la causa del problema nos puede servir de ayuda y en algunos casos, incluso solucionarlo.

Códigos de Error 550

Cuando recibas un email devuelto con un error 550, no lo elimines y lee el error, aunque no entiendas lo que dice, existe una numeración posterior o una frase que te dará mucha más información, aquí te lo explicamos:

• Error 550 5.1.0 Address Rejected
  Si después del error 550 encuentras algo parecido a «5.1.0 Address Rejected», significa que el servidor de destino no acepta tu email. El motivo suele ser un bloqueo, pero no indica nada más, así que no puedes hacer mucho.
  Puedes intentar enviar un email sin archivos adjuntos, ni firmas, ni enlaces en el email, por si tienen configurada alguna regla de seguridad en el servidor que el email que envías la incumple.
  En medida de lo posible, puedes contactar con el destinatario para que su proveedor le proporcione más información.
• Error 550 Denied By Policy
  El error «Denied by Policy» indica que no se ha entregado por violar la política del servidor donde has enviado el email ¿El motivo? Sólo lo sabe el que haya configurado el servidor. Puede que tenga unas reglas muy estrictas o que tu email contenga algo que viola esas políticas.
  Puedes probar a enviar un email en blanco por si el problema está en el contenido.
• Error 550 5.7.0 Message Size Violation
  Size Violation indica que el tamaño del mensaje es demasiado grande y el servidor de destino no lo acepta. Si estás enviando un archivo adjunto este es el problema. Intenta comprimirlo o separarlo para enviarlo.
• Error 550 Administrative Prohibition
  Una prohibición administrativa puede ser debida a un problema con la dirección IP que envía el email, aunque normalmente se utiliza otro mensaje si la IP está en una lista de antispam. No es un error muy común.
• Error 550 Quarantined
  Quarantined indica que el email está en cuarentena, posiblemente por spam. Si tu email es un legítimo intenta contactar con el destinatario para que lo acepte o envía un email sin enlaces o archivos adjuntos.
• 550 reverse DNS
  El registro DNS inverso es algo que se configura desde el servidor de salida, es decir, el que envía el email. Si recibes un email revuelto con este error, ponte en contacto no nuestro servicio de soporte para que revisemos que todo está en orden. Es sí, sólo si eres cliente de Hostinet 😉
• 550 host unknown
  Si el servidor no reconoce el nombre del host, envía un correo a otro destinatario o a ti mismo. Si funciona correctamente, se trata de un problema del servidor de destino.
• 550 Blocked Error
  Este error indica que el email ha sido bloqueado por el servidor y que será reportado al receptor, pero el email está bloqueado. No indica el motivo.
• Error 550 Authentication is required for relay
  Este error indica que el cliente de correo con el que envías el email, no tiene activada la Autenticación SMTP o El servidor de salida requiere autenticación.
  Es una opción que tienes que activar en tu programa de correo (Outlook, Thunderbird, etc…) búscala y actívala.
• Error 550 SPF
  El error SPF (Sender Policy Framework) es muyu común. Se trata de una autenticación que puedes activar desde tu hosting.
• Error 550 5.1.1
  Si el error 550 está acompañado del código 5.1.1 indica que la cuenta de correo no existe o que el dominio no existe. Revisa que la dirección de correo a la que envías el email es la correcta.
• Error 550 5.4.1
  El código 5.4.1 indica que el servidor de destino no acepta ningún correo electrónico enviado desde tu dominio. Suele ser una mala configuración en las DNS del domino. Ponte en contacto con nosotros para que revisemos que todo está correcto.
• Error 550 5.7.1 Rejected
  El código 5.7.1 indica que el email se ha rechazado por un problema en el servidor de destino o por una política de seguridad. Si ves que está listado en una lista de spam, ponte en contacto con nosotros para que lo revisemos.
• Error 550 5.1.0 Address Rejected
  Address Rejected significa dirección rechazado. Por lo general el destinatario ha bloqueado tu dirección de correo o incluso cualquier dirección que provenga desde el mismo dominio. No es algo que puedas resolver.

Cosas a Tener en Cuenta

Como has visto un error 550 no es sólo un error 550, hay un montón de causas que pueden provocar que el email que envías sea devuelto con un error 550.

De hecho, hay más códigos de error 550 que no hemos indicado aquí, pero, en cualquier caso, es remendable perder unos minutos en leer el email devuelto para intentar reconocer cuál es el problema que casusa la devolución de nuestro email.