WooDiscuz para WooCommerce ¿Dudas sobre un producto? ¡Pregunta!

Categorias: WooCommerce

WooDiscuz

WooDiscuz para WooCommerce

Hoy nos adentramos en WooDiscuz para WooCommerce. Se trata de un plugin que te puede ayudar a incrementar las ventas de tus productos y que además le dará “vidilla” a tu tienda online, ya que tus visitantes se sentirán más cercanos al poder preguntar las dudas que tengan antes de comprar un producto.

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¿Tienes dudas sobre un producto? ¡Pregunta!

Digamos que lo que ofrece WooDiscuz viene a ser una especie de sección de preguntas/respuestas en la ficha de venta de cada producto.

El plugin añade una nueva pestaña de “Discusiones” (Discussions) o el nombre que le quieras poner (por ejemplo, "Preguntas"), dentro de la página de venta de cada producto – al lado de la pestaña de “Valoraciones” (Reviews) – lo que les permitirá a tus futuros clientes establecer directamente una “discusión” dentro de la página de venta de cada producto.

WooDiscuz Discussions

Así como en las valoraciones (Reviews) solo se pueden poner opiniones, WooDiscuz va mucho más allá, permitiendo la interactividad entre los visitantes de tu web y el departamento de atención al cliente. Por ejemplo, un visitante podría hacer una pregunta sobre si el producto está disponible en un color concreto, después tendrías que darle una respuesta lo antes posible. Ten en cuenta que la respuesta también le podría servir a otro visitante que también tuviera la misma duda.

WooDiscuz es una muy buena herramienta para resolver dudas y generar nuevo contenido en las páginas de venta. Este nuevo contenido puede ayudar a que las páginas se posicionen mucho mejor en los buscadores y con ello incrementar las ventas. WooDiscuz también permite votar y compartir (share) las preguntas/respuestas.

WooDiscuz Vote Share

Instalación de WooDiscuz

El plugin WooDiscuz está en el repositorio de WordPress, por lo que su instalación es muy sencilla si se dispone de la última versión del CMS. De hecho, así debería de ser, ya que el plugin ha sido diseñado para funcionar sin tener que hacer ningún cambio en el núcleo de WordPress partir de la versión 4.0. Si se tiene una versión del CMS más antigua hay que hacer un pequeño cambio en el archivo wp-includes/comment-template-php

Para instalar el plugin, tienes que dirigirte al escritorio de WordPress -> midominio.info/wp-login.php, click en Plugins -> Añadir nuevo y, en el buscador, escribir “WooDiscuz”. Tras ello, debes pinchar en el botón de “Instalar ahora” y después en el de “Activar”.

WooDiscuz Instalar

Configuración de WooDiscuz

Una vez instalado el plugin correctamente aparecerá la sección WooDiscuz en el menú principal de WordPress. Se divide en 2 apartados: WooDiscuz y Phrases.

WooDiscuz - WooDiscuz y Phrases

Phrases

Los textos no están traducidos al castellano, sin embargo, mediante la opción de Phrases se puede traducir todo de forma manual. Y no debes de olvidarte de darle al botón de “Save Changes” para guardar las traducciones que hagas.

Por ejemplo:

–    General Phrases
•    Disscussion Tab Title -> Puedes poner “Discusiones” o “Preguntas”. Mucho mejor Preguntas.
•    Header -> Puedes poner ¿Tienes alguna pregunta sobre este producto?
•    Load more button -> Cargar más comentarios

WooDiscuz general phrases

–    Form Template Phrases
•    Comment Field Start -> Aquí tu pregunta
•    Comment Field Join -> Aquí tu pregunta
•    Email Field -> E-mail
•    Name Field -> Nombre
•    CAPTCHA Field -> Por favor, inserte el código de arriba correctamente (no diferencia entre mayúsculas y minúsculas)
•    Submit Button -> Publicar
•    Notify on new replies (checkbox) -> Recibir nuevas respuestas

WooDiscuz form phrases

Aplicados esos cambios quedaría así:

WooDiscuz Preguntas

Después se puede seguir traduciendo el resto:

–    Comment Template Phrases
•    Reply -> Responder
•    Share -> Compartir
•    Edit -> Editar
•    Share On Facebook -> Compartir en Facebook
•    Share On Twitter -> Compartir en Twitter
•    Share On Google -> Compartir en Google
•    Share On VKontakte -> Compartir en VKontakte
•    Share On Odnoklassniki -> Compartir en Odnoklassniki
•    Hide Replies -> Ocultar respuestas
•    Show Replies -> Mostrar respuestas
•    Title For Guests -> Invitado
•    Title For Members -> Miembro
•    Title For Customers -> Cliente
•    Title For Support -> Soporte
•    Vote Up -> Voto positivo
•    Vote Down -> Voto negativo
•    Save edited comment button text -> Guardar
•    Cancel comment editing button text -> Cancelar

WooDiscuz Comment

–    Date/Time Phrases
•    Year -> Año
•    Years (Plural Form) -> Años
•    Month -> Mes
•    Months -> Meses
•    Day -> Día
•    Days (Plural Form) -> Días
•    Hour -> Hora
•    Hours (Plural Form) -> Horas
•    Minute -> Minuto
•    Minutes (Plural Form) -> Minutos
•    Second -> Segundo
•    Seconds (Plural Form) -> Segundos
•    Plural (Ex. user -> user + s) -> s
•    Commented "right now" text -> Ahora mismo
•    Ago text -> Este campo mejor dejarlo en blanco, ya que si se pone “hace” queda un tanto raro. Por ejemplo “4 Minutos 22 Segundos hace”. El hace lo pone al final y no al principio, así que mejor quitarlo.
•    "Today" text -> Hoy

WooDiscuz date time phrases

–    Email Template Phrases
•    Email Subject -> Nueva respuesta
•    Email Message -> Hay una nueva respuesta en el producto por el cual te has interesado
•    Request for reply on purchased product [«subject»] -> Deja una respuesta
•    Request for reply on purchased product [«message»] -> Por favor, deja una respuesta
•    Unsubscribe -> Cancelar subscripción
•    Ignore Subscription -> Ignorar subscripción
•    Confirm your subscription -> Confirmar subscripción
•    You've successfully confirmed your subscription -> Has confirmado correctamente la subscripción
•    Subscribe Confirmation Email Subject -> Subscripción confirmada
•    Subscribe Confirmation Email Content -> Hola, <br/> te vas a suscribir para recibir nuevas respuestas. Esto quiere decir que recibirás un email cada vez que haya nuevos comentarios en un producto acorde a tu susbscripción. <br/> Para activar la subscripción, click en confirmar. Si piensas que este correo es un error, tan solo ignorarlo.
•    New Reply Subject -> Nueva pregunta
•    New Reply Message -> Hay una nueva respuesta en el producto por el cual te has interesado

WooDiscuz email phrases

–    Notification Phrases
•    Error message for empty field -> Por favor, rellene este campo para hacer una pregunta
•    Error message for invalid email field -> E-mail incorrecto
•    You must be – > Debes estar
•    Logged In -> logueado
•    To post a comment -> para hacer una pregunta
•    Vote Counted -> Voto correcto
•    You can vote only 1 time -> Solo puedes votar 1 vez (ya has votado)
•    Voting Error -> Error al votar
•    Login To Vote -> Debes estar logueado para votar
•    You Cannot Vote On Your Comment -> No puedes votar tu propia pregunta/respuesta
•    Invalid Captcha Code -> Captcha incorrecto
•    Some of field value is invalid -> Algunos valores son incorrectos
•    Comment waiting moderation -> Esperando moderación
•    Message if comment was not updated -> Lo sentimos, la pregunta no ha sido actualizada
•    Message if comment no longer possible to edit -> Lo sentimos, no es posible editar esta pregunta
•    Message if comment text not changed -> No has hecho ningún cambio
•    You've successfully unsubscribed -> Subscripción cancelada

WooDiscuz notification phrases

Al final con todo traducido quedaría algo así:

WooDiscuz Preguntas y Respuestas

 

WooDiscuz

Este apartado la verdad que no tiene mucho misterio y no es necesario tocar nada del mismo, por lo que se puede dejar como viene de serie o adaptarlo a tu gusto o necesidades. Se divide en 3 pestañas:

– General Settings

Son los ajustes generales. Puedes marcar algunos “checkbox” para indicar si es un requisito poner el nombre o e-mail, permitir a invitados votar las preguntas/respuestas, pemitir editar una pregunta/respuesta tras ciertos minutos, definir qué grupo de usuarios pueden usar el título de soporte, ect

WooDiscuz General Settings

– Show/Hide Components

Aquí puedes definir mediante unos checkbos si quieres mostrar u ocultar algunas pestañas, botones, campos, ect

WooDiscuz Show Hide

– Background and Colors

Aquí se puede definir de forma sencilla el tamaño del texto y los colores del fondo. Incluso hay un tintero al lado para poder escoger los colores que mejor se adapten a tu WooCommerce.

WooDiscuz Background Colors

¿Dónde van a parar las preguntas?

Cuando un usuario haga una pregunta esta ira a parar a la sección de comentarios de WordPress y tendrás que aprobarla desde allí como si fuera un comentario normal.

WooDiscuz 1 Comentario

WooDiscuz 1 Comentario Aprobar

Conclusión

Como has podido comprobar WooDiscuz es una “herramienta” muy sencilla que te ayudará a incrementar las ventas de tu tienda online o al menos darle más “vidilla” a las páginas de venta de tus productos. Además, conseguirás contenido adicional y seguro que los buscadores te lo recompensan con un mejor posicionamiento para esas páginas en sus listados.

WooDiscuz es indispensable para WooCommerce. Además ¡es gratis! ¿qué más se puede pedir?



¿Has probado WooDiscuz? ¿qué te parece?

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