Cómo Activar el Servicio para Restablecer la Contraseña de una Cuenta de Correo en cPanel ¡NO Viene Activado por Defecto!

Webmail Restablecer Contraseña

Puede darse el caso de que NO recordemos la contraseña de una de nuestras cuentas de correo y queramos restablecerla a través del popular servicio de correo vía web (Webmail).

Webmail es una sensacional aplicación que viene con dos clientes tipo web, y que ofrecemos en todos nuestros planes de alojamiento, sin ningún tipo de coste adicional para nuestros clientes.

Para Restablecer la Contraseña de una Cuenta de Correo en cPanel veremos un enlace en la parte inferior de Webmail que pone “Restablecer contraseña”, sin embargo, para que funcione se tiene que activar desde la parte de Usuarios de cPanel, ya que de lo contrario para lo úrico que servirá ese enlace es para restablecer el usuario del propio panel de control cPanel, pero no así para una cuenta de correo.

¿Cómo acceder a una cuenta de correo a través de Webmail?

Webmail suele estar disponible bajo las siguientes URLs, siempre que el dominio apunte a Hostinet (tudominio.info tienes que sustituirlo por el nombre de tu dominio):

– https://tudominio.org.es/webmail
– https://webmail.tudominio.org.es

En Hostinet incluso ofrecemos un par de posibilidades más para poder acceder:

Cómo Acceder a Webmail desde cPanel
Panel de Cliente: Cómo Acceder al Servicio de Correo vía Web (Webmail)

Tenemos diferentes tipos de hosting, selecciona uno:

Cómo Activar el Servicio para Restablecer la Contraseña de una Cuenta de Correo en cPanel

Muchos clientes nos indican que el servicio para restablecer la contraseña de una cuenta de correo a través de webmail no funciona, y eso no es completamente cierto… lo que pasa es que para usar este servicio primero se tiene que activar a través del panel de Usuarios de cPanel, tal y como ya hemos dicho antes. Aunque el proceso de activación es bastante sencillo, es algo que nadie hace. Es por ello por lo que a través de esta entrada comentamos el par de pasos a seguir para su activación:

cPanel Administrador Usuarios

1- Acceder al panel de control del Hosting (cPanel)

cPanel suele estar disponible bajo las siguientes URLs, siempre que el dominio apunte a Hostinet (tudominio.info tienes que sustituirlo por el nombre de tu dominio):

– https://tudominio.org.es/cpanel
– https://cpanel.tudominio.org.es

Por cierto, los credenciales de acceso a cPanel se envían también por email al correo autorizado cuando se da de alta el plan de alojamiento.

1.1 – Acceder a cPanel desde el Panel de Cliente de Hostinet

Por otro lado, comentar que se puede acceder al Panel de Cliente de Hostinet pinchando sobre este enlace e introduciendo nuestro usuario y contraseña de Hostinet (si no recordamos la contraseña de acceso podemos restablecerla desde AQUÍ poniendo nuestro nombre de usuario), así como también a través de la silueta del muñequito de la parte superior derecha de nuestra web.

Una vez logueados en el Panel de Cliente de Hostinet nos tenemos que dirigir hasta la sección “Mis productos”.

En el listado de productos tenemos que buscar nuestro Hosting Linux y hacer click sobre su nombre en la izquierda. Esto nos dará acceso a una nueva interfaz desde la que podremos gestionar algunos aspectos relacionados con cPanel, pero sin tener que acceder de forma directa a dicho panel.

Mis Productos PS CLoud - Click Aquí -

Por último, sería pulsar sobre el botón azul que hay en medio de la pantalla para acceder de forma directa a cPanel.

panel cliente loguearse cpanel boton

2- Dirigirse al Administrador de Usuarios de cPanel (arriba del todo a la izquierda)

No tiene perdida, sale la silueta de 3 muñequitos, tal y como mostramos en esta captura de pantalla:

cPanel Administrador Usuarios

3- Buscar un Usuario (Cuenta de Correo)

En la nueva página se listarán todos los usuarios (Cuentas de Correo) que tenemos dados de alta en cPanel. Debemos buscar el usuario para el que queramos activar su opción de Restablecer la Contraseña y pulsar en el enlace “Editar”.

cPanel Administrador Usuarios Editar

4- Establecer una Cuenta de Correo para Restablecer la Contraseña

A continuación, lo único que tendremos que hacer es indicar la cuenta de correo a la cual queremos recibir el aviso para Restablecer la Contraseña. La cuenta de correo la tenemos que pone en la opción “Dirección del correo electrónico de contacto”.

El sistema envía notificaciones de cuenta y confirmaciones de recuperación de contraseña a esta dirección de correo electrónico.

cPanel Administrador Usuarios Editar Dirección Email

Así pues, ponemos ahí la cuenta que queramos, bajamos hasta abajo del todo y pulsamos el botón azul de “Guardar” ¡Listo! Eso es todo. 😉

Webmail Ofrece una Funcionalidad Similar a la de cPanel

Al acceder a la página principal de webmail hay una opción que pone “Contact Information”, ubicada abajo en la esquina derecha.

Webmail Contact Information

Si pinchamos allí, se nos dará la posibilidad de introducir también un email con el que Restablecer la Contraseña en el primer campo “Proporcione una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de cuenta y confirmaciones de recuperación de contraseña.” Sin embargo, esta opción no parece funcionar correctamente.

Webmail Contact Information - Email

En la pruebas que hemos hecho, siempre hemos tenido que poner primero el nuevo email en el Administrador de Usuarios de cPanel. Si directamente lo poníamos en Webmail no nos lo cogía, solo lo cogía después de pasar por el Administrador de Usuarios.

Cómo Restablecer la Contraseña

Una vez activada la opción para Restablecer la Contraseña de una Cuenta de Correo en cPanel, no tenemos más que volver a Webmail y clickear en enlace en la parte inferior, donde pone “Restablecer contraseña”.

Webmail Restablecer Contraseña

No hay que preocuparse de que el logo de Webmail desaparezca y pase a ser cPanel, ya que al final y al cabo el cambio de la contraseña se lleva a cambio en dicho panel. Tan solo introduciremos  la dirección de correo nueva y listo; pulsamos el botón de color azul. 😉

 


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