Outlook – Capacidades de Encriptación Incompatibles ¡Resuelve este Problema Fácilmente desde el Editor del Registro de Windows 10!

Los problemas de Encriptación Incompatibles se presentan en Outlook cuando la dirección de correo electrónico del contacto o destinatario es diferente a la dirección de correo electrónico que se especifica en el certificado del destinatario.

Aunque muchas veces estos problemas no tienen nada que ver con Hostinet intentamos ayudar a nuestros clientes con sus consultas relacionadas con Outlook para ver si podemos dar con la solución.

Recordemos que este cliente de correo no es de Hostinet, sino que es de Microsoft, por lo que obviamente desde Hostinet no lo podemos saber todo sobre él. De hecho, nuestra recomendación es usar Thunderbird en vez de Outlook sobre todo por la larga lista de problemas que suele tener de vez en cuando este cliente de correo, pero podemos comprender que, si se está acostumbrado a un tipo de cliente de correo, llevar a cabo un cambio puede suponer todo un reto.

En fin, descubramos en el día de hoy como podemos solucionar de forma práctica y sencilla el problema que indicamos en el titular de este mismo artículo y que se presenta con Outlook.

Capacidades de Encriptación Incompatibles en Outlook

Cuando enviamos un mensaje de correo electrónico cifrado a un destinatario, Outlook utiliza el certificado del destinatario para proteger el mensaje. Si la dirección de correo electrónico difiere de la dirección de correo electrónico que se especifica en el certificado del destinatario, recibimos la siguiente advertencia:

outlook encriptación problemas

Para evitar que Outlook muestre este mensaje desactivaremos la coincidencia de direcciones de correo electrónico para los certificados.

Cuando enviamos un mensaje seguro en algunas versiones de Outlook, es posible que necesitemos usar un certificado que no coincida con la dirección de correo electrónico.

En este artículo, veremos cómo podemos desactivar la correspondencia de correo electrónico para los certificados.

Causa

La causa más común es que intentamos enviar mensajes cifrados sin tener una copia de un certificado válido para el destinatario. Si tenemos varios contactos para el destinatario, deberemos enviar un mensaje utilizando el contacto que tiene el certificado.

Soluciones

Tal y como sabemos ahora, para solucionar el problema debemos desactivar los contactos múltiples.

Podemos desactivar la coincidencia de direcciones de correo electrónico para los certificados editando el registro. Para ello, seguimos estos pasos, según corresponda a la versión de Outlook que estemos usando. Básicamente el proceso es el mismo, lo único que varía es la ruta, según la versión.

Outlook 2016

1. Abajo del todo a la izquierda de Windows 10 escribimos Regedit para que nos aparezca el Editor del Registro y para poder ejecutarlo.

Regedit Editor Registro
2. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

Outlook16 Security3. Si ese registro no existe, tenemos que crearlo. Para ello, tenemos que seguir estos pasos:
a. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook
b. Click con el botón derecho en la pantalla derecha -> Nuevo -> Clave
c. Escribimos Security, y después pulsamos Intro.
4. Click botón derecho en Security, seleccionamos Nuevo y después Valor DWORD (de 32 o 64 según lo que tengamos)
5. Escribimos SupressNameChecks, y pulsamos en Intro
6. Seleccionamos SupressNameChecks, y con el botón derecho le damos a Modificar…
7. Ponemos valor 1 en vez de 0, y le damos a Aceptar

SupressNameChecks8. Salimos del Editor del registro ¡y listo!

Outlook 2013

1. Abajo del todo a la izquierda de Windows 10 escribimos Regedit para que nos aparezca el Editor del Registro y poder ejecutarlo.
2. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
3. Si ese registro no existe, tenemos que crearlo. Para ello, tenemos que seguir estos pasos:
a. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook
b. Click con el botón derecho en la pantalla derecha -> Nuevo -> Clave
c. Escribimos Security, y después pulsamos Intro.
4. Click botón derecho en Security, seleccionamos Nuevo y después Valor DWORD (de 32 o 64 según lo que tengamos)
5. Escribimos SupressNameChecks, y pulsamos en Intro
6. Seleccionamos SupressNameChecks, y con el botón derecho le damos a Modificar…
7. Ponemos valor 1 en vez de 0, y le damos a Aceptar
8. Salimos del Editor del registro ¡y listo!

Outlook 2010

1. Abajo del todo a la izquierda de Windows 10 escribimos Regedit para que nos aparezca el Editor del Registro y poder ejecutarlo.
2. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
3. Si ese registro no existe, tenemos que crearlo. Para ello, tenemos que seguir estos pasos:
a. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook
b. Click con el botón derecho en la pantalla derecha -> Nuevo -> Clave
c. Escribimos Security, y después pulsamos Intro.
4. Click botón derecho en Security, seleccionamos Nuevo y después Valor DWORD (de 32 o 64 según lo que tengamos)
5. Escribimos SupressNameChecks, y pulsamos en Intro
6. Seleccionamos SupressNameChecks, y con el botón derecho le damos a Modificar…
7. Ponemos valor 1 en vez de 0, y le damos a Aceptar
8. Salimos del Editor del registro ¡y listo!

Outlook 2007

1. Abajo del todo a la izquierda de Windows 10 escribimos Regedit para que nos aparezca el Editor del Registro y poder ejecutarlo.
2. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
3. Si ese registro no existe, tenemos que crearlo. Para ello, tenemos que seguir estos pasos:
a. Localizar el registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Outlook
b. Click con el botón derecho en la pantalla derecha -> Nuevo -> Clave
c. Escribimos Security, y después pulsamos Intro.
4. Click botón derecho en Security, seleccionamos Nuevo y después Valor DWORD (de 32 o 64 según lo que tengamos)
5. Escribimos SupressNameChecks, y pulsamos en Intro
6. Seleccionamos SupressNameChecks, y con el botón derecho le damos a Modificar…
7. Ponemos valor 1 en vez de 0, y le damos a Aceptar
8. Salimos del Editor del registro ¡y listo!

Como se puede comprobar la única variante que hay entre las versiones es la cifra: 16.0 para Outlook 2016, 15.0 para Outlook 2013, 14.0 para Outlook 2010, 12.0 para Outlook 2007, ect

 

Para asegurarnos de que se ha asociado un certificado a un contacto en Outlook, seguimos estos pasos:

1. Abrimos el mensaje de correo electrónico firmado recibido del destinatario
2. En la línea de asunto de ese correo electrónico firmado, hacemos click con el botón derecho y seleccionamos «Añadir a contactos»
3. Si el remitente no está en nuestra libreta de direcciones, aparecerá una ventana de Contacto. Ingresamos allí los detalles
4. Una vez añadido, hacemos click en “Guardar y Cerrar”. Esto pondrá automáticamente la identificación digital del remitente
6. Si el remitente ya está presente en nuestra libreta de direcciones, se mostrará un cuadro de diálogo como contacto duplicado, hacemos click en Aceptar para actualizar la nueva información y listo.

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