WooCommerce Cart Abandonment Recovery: Solución 100% Gratuita para el Abandono de Carritos

Categorias: WooCommerce

WooCommerce Cart Abandonment Recovery

¡Ha llegado la hora de combatir el abandono de los carritos y recuperar las ventas perdidas!

Los carritos abandonados son una parte muy importante para las tiendas online, ya que si finalmente se consigue realizar la venta puede ayudar a incrementar con creces la tasa de conversión.

Recientes estudios indican que más del 50% de los usuarios que van a una tienda online, NO completan el pedido. Incluso en procesos de pago optimizados también se produce el abandono de carritos, aunque en menor medida (en torno al 20%).

Los carritos se abandonan por muchos motivos, pero tenemos buenas noticias, ya que se puede instalar el siguiente plugin a través del Escritorio de WordPress: WooCommerce Cart Abandonment Recovery.

¿Cómo funciona este plugin en WooCommerce?

Este plugin básicamente lo que hace es obtener la dirección de correo electrónico de los usuarios en la página de pago.

Si la compra no se completa en 15 minutos, el sistema empieza a enviar una serie de correos electrónicos automáticos que se pueden personalizar para que coincidan con nuestra marca.

A través de esta serie de correos electrónicos se le puede recordar a los usuarios que tienen productos pendientes de compra en el carrito o incluso darles un “empujoncito” ofreciéndoles un descuento personalizado que los incite a completar la compra. Se pueden enviar tantos correos electrónicos como se quiera, pero lo mejor e son saturar a los clientes, tal vez con 2-3 sea más que suficiente para intentar convencerlos.

A continuación, mostramos un ejemplo de la serie de correos electrónicos que se pueden enviar:

Enviar el primer correo electrónico después de 1 hora -> En el mismo podemos preguntar si han tenido algún problema técnico para no completar el pedido.

Enviar el segundo correo electrónico después de 24 horas -> En este podemos recordar que hay productos en el carrito.

Enviar el tercer correo electrónico después de 72 horas -> Y en el último email podemos ofrecer un descuento del 5%-10%-15% o la cantidad que queramos durante un tiempo limitado para incitar al comprador.

WooCommerce Cart Abandonment Recovery Plantillas

WooCommerce Cart Abandonment Recovery – Características

El plugin ofrece todo lo necesario para recuperar los carritos abandonados:

Enlaces de pago únicos: posibilidad de enviar por correo electrónico un enlace de pago único a cada comprador que los lleve exactamente donde lo dejaron. Entonces, si un comprador ha completado el formulario de pago, tan solo tendrá que hacer click en el enlace único que lo llevará a una página de pago precargada.

Integración con GDPR: opcionalmente, se puede mostrar un aviso de GDPR en la página de pago.

Plantillas de los correos a enviar: escribir correos electrónicos desde cero puede ser una molestia. No todos pueden crear correos electrónicos de seguimiento efectivos. El plugin dispone de plantillas, aunque eso sí, en inglés…

Webhooks: ¿utilizas una herramienta de automatización de marketing como Active Campaign, Campaign Monitor, etc.? Este cplugin se integra con todos ellos a través de webhook fácilmente.

Cupones de descuentos: este plugin puede generar cupones de descuento únicos durante un tiempo limitado para enviárselos automáticamente por correo electrónico a los compradores.

Informes: se puede obtener un informe completo de cómo funciona el plugin detrás de escena, y recuperas los ingresos perdidos en “piloto automático”.

WooCommerce Cart Abandonment Recovery – Instalación y Puesta en Marcha

Como viene siendo habitual, poner “en marcha” plugins de WordPress es muy sencillo a través del propio Escritorio de WordPress; para ello hacemos los siguientes pasos:

1) Click en Plugins -> Añadir nuevo
2) En “Palabra clave” escribimos lo siguiente: “WooCommerce Cart Abandonment Recovery”
3) Pulsamos en Instalar ahora del plugin que corresponde a “WooCommerce Cart Abandonment Recovery”
4) Y, por último, hacemos click en Activar (esta opción nos aparece tras la de “Instalar ahora” por eso hemos puesto el 3 y 4 juntos).

WooCommerce Cart Abandonment Recovery Instalar

Tras ello, en el menú principal de WooCommerce, aparecerá la opción “Abandono de carrito”. Aquí podrás encontrar 3 pestañas: Informe, Correos de seguimiento (son las plantillas) y Ajustes.

abandono carrito informe

En la primera pestaña “Informe” tan solo se muestra un reporte de pedidos recuperados, tasa de recuperación, ingresos, ect, vamos una especie de estadísticas que puede venir muy bien para hacernos una idea de que tan bien ha podido funcionar el plugin.

La pestaña interesante es la segunda “Correos de seguimiento”, ya que allí debemos definir los correos que se van a enviar a los usuarios que se han quedado a mitad de camino en el pedido. Podemos editar una plantilla existente, borrarla y clonarla e incluso crear una nueva con el botón que hay para ello en la parte superior. Las 3 plantillas que vienen por defecto están en inglés, pero las podemos adaptar según nuestras necesidades o incluso crear otras nuevas. Para activar estas plantillas tan solo hay que activar su correspondiente switch en la derecha.

abandono carrito correos seguimiento

Por último, la tercera pestaña “Ajustes” es para activar el servicio de envío de emails (primera opción), borrar los cupones descuentos, indicar desde que cuenta de correo se van a enviar los emails y en cual se van a responder. Así como activar Webhook o integración con GDPR. ¡Y eso es todo!

abandono carrito ajustes

abandono carrito ajustes 2

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