Portada Tienda Online Opiniones de clientes – La clave del éxito de una tienda online
No cabe duda de que las opiniones de los clientes pueden ser un arma de doble filo, ya que pueden haber opiniones tanto buenas como malas sobre nuestro sitio o nuestros productos y, en caso de ser negativas, hay que saber también cómo afrontarlas.
En el caso de una tienda online las opiniones de los compradores son muy importantes para que otros clientes decidan adquirir o no un producto, por eso hay que ser transparentes y no solo dejar los buenos comentarios, sino también saber aceptar las malas críticas. Además, las opiniones malas también pueden servir como herramienta para ver en que se falla y solucionarlo de forma inmediata.
Por un lado, estaría lo que son las opiniones de la tienda en si, como por ejemplo si tiene buenos precios, si la atención al cliente es buena, si el envío se realiza en 24 horas, ect y, por otro lado, estarían las opiniones de los productos de forma individualizada, por ejemplo, si ese producto funciona bien, si es barato, si es lo que se esperaba de él… aunque normalmente no se suelen poner estas dos clases de opiniones y solo se opta por una de ellas.
Para intentar tener el mayor número de opiniones obviamente se debe ofrecer en amplio abanico de productos a precios muy competitivos y que sean de fácil acceso, es decir, deben estar bien categorizados para que se pueda seleccionar el que se quiera sin problemas.
Por ejemplo, en el caso de PrestaShop se puede utilizar el módulo Yotpo para que los clientes puedan dejar su opinión sobre los productos que compren. Hicimos un artículo sobre ello no hace mucho tiempo.
Desde Hostinet nuestra recomendación es que en caso de tener una tienda online montada con PrestaShop se tengan ambas opiniones activas, es decir, tanto la que opinan de nuestra tienda online como de nuestros productos. Para ello incluso hay módulos que ofrecen ambos métodos, como es el caso del Módulo Opiniones Tienda + Opiniones Productos + Rich Snippets de Línea Gráfica (este pack tiene un coste de 69,99€). Gracias a este pack de módulos conseguirás aumentar tanto las ventas como la popularidad de tu tienda y todo ello por un precio muy competitivo.
Anexo: Vídeo del Pack módulos de opiniones para PrestaShop
Si aún no tienes un Hosting de garantías para tu tienda online en Hostinet puedes adquirir un Hosting PrestaShop de calidad y con discos SSD para incrementar la velocidad de tu tienda. Además, si estás en otro proveedor te migramos tu tienda completamente gratis a Hostinet para que no te tengas que preocupar por nada.
En lo que respecta al plugin/tienda de WordPress, es decir, WooCommerce también existe el plugin Yotpo WooCommerce para que los clientes puedan dejar sus opiniones sobre los productos, sin embargo, al contrario que en PrestaShop donde casi todos los módulos tienen un precio en WordPress es más sencillo encontrar plugins gratuitos muy buenos.
En el caso que nos abarca hoy recomendamos weeComments – Shop & Products Reviews, un plugin con el que podrás genera más confianza entre tus visitante y aumentar las ventas de tu tienda online. Este plugin básicamente lo que haces es mostrar un widget de opiniones de la tienda online e enviar emails de invitación para dejar una opinión sobre los últimos pedidos realizados. Solo opiniones de clientes reales.
Al igual que con PrestaShop, en Hostinet disponemos de unos planes especializados para este CMS con los cuales conseguirás sacarle el mayor partido a tu tienda online WooCommerce. Recuerda que si tiene el hosting en otro proveedor nosotros nos encargamos de migrar el contenido de forma gratuita para que no te tengas que preocupar por nada.
Para Magento también hay una extensión de Yotpo Reviews. De hecho, seguida de esta extensión se puede encontrar con casi 10.000 de popularidad Magemaven OrderComment, una extensión sencillita que añade un campo en la página del pedido del producto, donde los clientes pueden dejar sus comentarios.
Una de las principales “desventajas” de Magento es que consume muchos recursos, por lo que si quieres que funcione con creces te recomendamos que lo tengas en funcionamiento en uno de nuestros servidores virtuales (VPS), ya que te garantizaremos los recursos que necesitas para el óptimo funcionamiento de tu tienda Magento.
No te recomendamos tener Magento en un Hosting compartido y menos ahora que puedes confeccionar a medida el VPS que necesitas en Hostinet.
¿Necesitas un VPS administrado?
Ponemos a tu disposición 3 opciones de administración: Básica, Completa y Premium para que no te tengas que preocupar por la administración de tu servidor. Deja que se encarguen los expertos ¡Más de 15 años de experiencia!
En Hostinet también disponemos de una sección de opiniones de nuestros clientes para que puedan opinar que les parecen nuestros servicios y/o productos, por lo que si todavía no has dejado tus impresiones sobre Hostinet te agradeceríamos enormemente que lo hicieras, tanto si son buenas como malas las publicaremos. Seguro que no te va a llevar más de 5 minutos. En Hostinet siempre somos muy trasparentes. Nuestros clientes son lo primero.
Tu opinión de Hostinet Comparte tu opinión sobre Hostinet en nuestro Facebook o Twitter @hostinet O si lo prefieres puedes darnos tu opinión en el siguiente enlace, >>> HAZ CLICK AQUÍ