Opiniones de clientes – La clave del éxito de una tienda online

Opiniones de la tienda & opiniones de los productos

No cabe duda de que las opiniones de los clientes pueden ser un arma de doble filo, ya que pueden haber opiniones tanto buenas como malas sobre nuestro sitio o nuestros productos y, en caso de ser negativas, hay que saber también cómo afrontarlas.

En el caso de una tienda online las opiniones de los compradores son muy importantes para que otros clientes decidan adquirir o no un producto, por eso hay que ser transparentes y no solo dejar los buenos comentarios, sino también saber aceptar las malas críticas. Además, las opiniones malas también pueden servir como herramienta para ver en que se falla y solucionarlo de forma inmediata.

Por un lado, estaría lo que son las opiniones de la tienda en si, como por ejemplo si tiene buenos precios, si la atención al cliente es buena, si el envío se realiza en 24 horas, ect y, por otro lado, estarían las opiniones de los productos de forma individualizada, por ejemplo, si ese producto funciona bien, si es barato, si es lo que se esperaba de él… aunque normalmente no se suelen poner estas dos clases de opiniones y solo se opta por una de ellas.

Para intentar tener el mayor número de opiniones obviamente se debe ofrecer en amplio abanico de productos a precios muy competitivos y que sean de fácil acceso, es decir, deben estar bien categorizados para que se pueda seleccionar el que se quiera sin problemas.

PrestaShop

PrestaShop Logo

Por ejemplo, en el caso de PrestaShop se puede utilizar el módulo Yotpo para que los clientes puedan dejar su opinión sobre los productos que compren. Hicimos un artículo sobre ello no hace mucho tiempo.

Desde Hostinet nuestra recomendación es que en caso de tener una tienda online montada con PrestaShop se tengan ambas opiniones activas, es decir, tanto la que opinan de nuestra tienda online como de nuestros productos. Para ello incluso hay módulos que ofrecen ambos métodos, como es el caso del Módulo Opiniones Tienda + Opiniones Productos + Rich Snippets de Línea Gráfica (este pack tiene un coste de 69,99€). Gracias a este pack de módulos conseguirás aumentar tanto las ventas como la popularidad de tu tienda y todo ello por un precio muy competitivo.

Anexo: Vídeo del Pack módulos de opiniones para PrestaShop

 

Hosting PrestaShop en SSD

Si aún no tienes un Hosting de garantías para tu tienda online en Hostinet puedes adquirir un Hosting PrestaShop de calidad y con discos SSD para incrementar la velocidad de tu tienda. Además, si estás en otro proveedor te migramos tu tienda completamente gratis a Hostinet para que no te tengas que preocupar por nada.

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  • Prestashop 2 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 5 ´54 €/mes
  • Prestashop 3 Hosting especializado en Prestashop con discos SSDdesde 8 ´34 €/mes
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    • Almacenamiento en disco duro ultra rapido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rapido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rapido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rapido SSD
    • El espacio en disco es la suma del espacio que ocupan los archivos que forman la web y el correo electrónico.
    • La transferencia de datos mensual es la cantidad total de información que se descargan los visitantes de nuestra web en cada acceso más nuestro uso a través de FTP y correo.
    • Ideado para sacar el máximo partido a tu Prestashop
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web
    • Elige la versión de PHP que necesites
    • Certificado SSL autofirmadoCertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUICertificados Let's Encrypt. Mas Información AQUI
    • Contrata tu hosting web y consigue dominios gratisUna vez dado de alta tu alojamiento web, recibirás los vales correspondientes para registrar nuevos dominios .ES, .COM, .INFO, .NET, .ORG ó .EU.
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web
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    • Cada dominio alojado muestra un contenido único y diferente del resto
    • Aparcando un dominio secundario en el alojamiento de nuestro dominio principal conseguimos que ambos dominios resuelvan indistintamente con la misma página que tenemos colgada.
    • Cuentas de correo gestionables a través de POP, IMAP y servicio Webmail
    • Tus buzones de correo y mails limpios de virus y con un potente filtro antispam
    • Centro de datos en Madrid (España)
    • Opción de contratación de IP dedicadaPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUIPuedes contratar tu Ip dedicada por solo 11,95 € al año AQUI
    • Opción de contratación de certificados SSL. Se requiere Ip dedicada.Puedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUIPuedes contratar tu certificado SSL por solo 14,95 € al año AQUI
    • Bases de datos MySQL disponibles para su uso en cada alojamiento web
    • ¿Quieres realizar desarrollos con Python? En Hostinet innovamos dia a dia en tu beneficio y por ello te presentamos como última novedad en todos nuestros servidores Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Python directamente desde el cPanel de tu Hosting.
    • ¿Quieres desarrollar tus aplicaciones con Ruby? En Hostinet te presentamos como última novedad en todos nuestros servicios de Hosting Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Ruby on Rails directamente desde el panel de control cPanel.
    • El fichero .htaccess permite modificar diferentes variables en la configuración de nuestra cuenta de alojamiento en el servidor.
    • El módulo mod_rewrite permite crear direcciones URL alternativas a las dinámicas generadas por la programación de nuestros sitio web (blog, foro, portal…), de tal modo que sean más legibles y fáciles de recordar
    • Te ayudamos vía email y teléfono en todas tus consultas sobre hosting web. Soporte en español por personal de Hostinet.
    • Completa recopilación de tutoriales sobre Hosting, Dominios y Prestashop
    • 30 dias para probar tu servicio de Hosting y si no te convence el servicio... te devolvemos el dinero!!

WooCommerce

WooCommerce Logo

En lo que respecta al plugin/tienda de WordPress, es decir, WooCommerce también existe el plugin Yotpo WooCommerce para que los clientes puedan dejar sus opiniones sobre los productos, sin embargo, al contrario que en PrestaShop donde casi todos los módulos tienen un precio en WordPress es más sencillo encontrar plugins gratuitos muy buenos.

En el caso que nos abarca hoy recomendamos weeComments – Shop & Products Reviews, un plugin con el que podrás genera más confianza entre tus visitante y aumentar las ventas de tu tienda online. Este plugin básicamente lo que haces es mostrar un widget de opiniones de la tienda online e enviar emails de invitación para dejar una opinión sobre los últimos pedidos realizados. Solo opiniones de clientes reales.

WooCommerce en SSD

Al igual que con PrestaShop, en Hostinet disponemos de unos planes especializados para este CMS con los cuales conseguirás sacarle el mayor partido a tu tienda online WooCommerce. Recuerda que si tiene el hosting en otro proveedor nosotros nos encargamos de migrar el contenido de forma gratuita para que no te tengas que preocupar por nada.

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  • WooCommerce 2 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 8 ´34 €/mes
  • WooCommerce Cloud 1 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 10 ´21 €/mes
  • WooCommerce Cloud 2 Hosting especializado en Woocommerce con discos SSDdesde 11 ´67 €/mes
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    • Almacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSDAlmacenamiento en disco duro ultra rápido SSD
    • El espacio en disco es la suma del espacio que ocupan los archivos que forman la web y el correo electrónico.
    • La transferencia de datos mensual es la cantidad total de información que se descargan los visitantes de nuestra web en cada acceso más nuestro uso a través de FTP y correo.
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    • Cuentas de correo gestionables a través de POP, IMAP y servicio Webmail
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    • Configura tu mail en los gestores de correo mas habituales con solo 3 clicks
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    • ¿Quieres realizar desarrollos con Python? En Hostinet innovamos dia a dia en tu beneficio y por ello te presentamos como última novedad en todos nuestros servidores Web la posibilidad de desplegar tus aplicaciones con Python directamente desde el cPanel de tu Hosting.
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    • El fichero .htaccess permite modificar diferentes variables en la configuración de nuestra cuenta de alojamiento en el servidor.
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Magento

Magento Logo

Para Magento también hay una extensión de Yotpo Reviews. De hecho, seguida de esta extensión se puede encontrar con casi 10.000 de popularidad Magemaven OrderComment, una extensión sencillita que añade un campo en la página del pedido del producto, donde los clientes pueden dejar sus comentarios.

Servidores Virtuales (VPS) a medida

Una de las principales “desventajas” de Magento es que consume muchos recursos, por lo que si quieres que funcione con creces te recomendamos que lo tengas en funcionamiento en uno de nuestros servidores virtuales (VPS), ya que te garantizaremos los recursos que necesitas para el óptimo funcionamiento de tu tienda Magento.

  • VPS 1 11 ´78 €/mes
  • VPS 3 21 ´48 €/mes
  • VPS 4 28 ´32 €/mes
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    • RAM garantizada
    • El disco en SSD conlleva un aumento de precio
    • Espacio dadicional destinado al servicio de copias de seguridad para tu Servidor VPS de Hostinet.
    • Dominio .com, .es o .eu GRATISDominio .com, .es o .eu GRATISDominio .com, .es o .eu GRATISDominio .com, .es o .eu GRATISDominio .com, .es o .eu GRATIS
    • Uso de CronJobs
    • Sólo en servidores no administrados
    • Solo sobre sistema operativo CentOSPuedes contratar tu licencia CPanel AQUI por solo 15€/mesPuedes contratar tu licencia CPanel AQUI por solo 15€/mesPuedes contratar tu licencia CPanel AQUI por solo 15€/mesPuedes contratar tu licencia CPanel AQUI por solo 15€/mes
    • Administramos tu servidor si lo deseas.Puedes contratar tu administración AQUIPuedes contratar tu administración AQUIPuedes contratar tu administración AQUIPuedes contratar tu administración AQUI

No te recomendamos tener Magento en un Hosting compartido y menos ahora que puedes confeccionar a medida el VPS que necesitas en Hostinet.

¿Necesitas un VPS administrado?

Ponemos a tu disposición 3 opciones de administración: Básica, Completa y Premium para que no te tengas que preocupar por la administración de tu servidor. Deja que se encarguen los expertos ¡Más de 15 años de experiencia!

 

  • Básica 25 ´00 €/mes
  • Completa 50 ´00 €/mes
  • Premium 75 ´00 €/mes
  • Básica 25 ´00 €/mes
  • Completa 50 ´00 €/mes
  • Premium 75 ´00 €/mes
    • Monitorización de todos los servicios (HTTP, FTP, MySQL...) y registro de los consumos del servidor para su optima gestión por nuestros técnicos (transferencia, carga, uso de disco...)
    • Servicio de backups y restauración de copias de seguridad
    • El servicio de administración incluye un número de restauraciones de copias de seguridad de tu VPS.
    • Hostinet se encarga de mantener al día tu servidor.
    • Nuestro equipo de técnicos resolverán las incidencias tecnicas de tu VPS.
    • Actualizamos tu servidor a las versiones mas estables de Software para que estes siempre a la ultima
    • Nuestros administradores de sistemas resolveran todas tus dudas.
    • Instalamos un selector de PhP para que puedas trabajar en diferentes versiones.
    • Solo sobre sistema operativo CentOS
    • Instala certificados SSL gratuitos en todos los dominios de tu servidor.
    • Reforzamos la seguridad ya existente contra el malware con filtrso especificos.
    • Instalamos el software que necesites para tu servidor. No incluye las licencias necesarias.
    • Optimizamos tu servidor para que se amolde a tu proyecto y le saques el mayor partido.
    • Instala Wordpress, PrestaShop, Joomla... y aplicaciones con un click
    • Horas destinadas para trabajos de sistemas solicitados fuera de las tareas de administración.Horas no acumulables mensualmente y bajo presupuesto de la actividad a realizar.Horas no acumulables mensualmente y bajo presupuesto de la actividad a realizar.

Opiniones de nuestros clientes

En Hostinet también disponemos de una sección de opiniones de nuestros clientes para que puedan opinar que les parecen nuestros servicios y/o productos, por lo que si todavía no has dejado tus impresiones sobre Hostinet te agradeceríamos enormemente que lo hicieras, tanto si son buenas como malas las publicaremos. Seguro que no te va a llevar más de 5 minutos. En Hostinet siempre somos muy trasparentes. Nuestros clientes son lo primero.

 


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