¿Problemas por cPanel? ¿Tienes las DNS de Cloudflare u otro CDN?

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¿Problemas por cPanel? ¿Tienes las DNS de Cloudflare u otro CDN?

Algunos clientes nos han reportado que tienen problemas por cPanel. Con problemas nos referimos a que pueden acceder al panel de control en sí, pero no les funciona como debería. Es decir, pueden iniciar sesión con los credenciales habituales, pero en seguida se dan cuenta de que algo no anda bien sobre todo debido a que la carga de los estilos CSS es parcial. Además, una vez dentro del panel de control, no se puede acceder correctamente a las secciones para gestionar el alojamiento web, ya que les echa fuera.

Tras comprobarlo hemos visto que esto se debe a que se están usando las DNS de Cloudflare u otro CDN. De hecho, en Cloudflare hay un artículo sobre ello (en inglés que hemos traducido) -> My cPanel won't load or keeps logging me out after enabling Cloudflare

Síntoma:

Intentas acceder a cPanel (teniendo DNS de Cloudflare) y descubres que en la carga de la primera página no hay imágenes (u hojas de estilo o javascript), y al intentar pinchar sobre cualquier enlace, inmediatamente te desconectas. La sensación que da es como si cPanel tuviera algún extraño fallo.

Causa:

CPanel tiene una opción llamada "Cookie IP Validation". Esta configuración comprueba que la dirección IP de la que proviene originalmente el visitante coincide con su dirección IP en las solicitudes posteriores. Con Cloudflare, la dirección IP para las peticiones al servidor puede variar si proviene de cualquier dirección IP de la siguiente lista -> https://www.cloudflare.com/ips

Solución:

La solución para que no se presente esta anomalía pasa por acceder a cPanel desde una URL del servidor, ya que el dominio (al tener las DNS de Cloudflre) pasa a través de este CDN. Se puede utilizar la URL del subdominio http://cpanel.midominio.info, y hacer que las DNS apunten directamente al servidor. Hay que asegúrese de que este subdominio no está proxeado a través de Cloudflare (no tiene nube naranja).

Cloudflare CDN

Esto que comentamos no es algo que pase habitualmente. En la mayoría de servidores de Hostinet se puede acceder a cPanel de la forma habitual, es decir, http://midominio.info/cpanel o http://cpanel.midominio.info, pero si tienes el dominio con las DNS de algún CDN y ves que te causa problemas la navegación por cPanel, evita acceder de esa forma.

Hemos notado que el problema suele darse en nuestros hosting para distribuidores y VPS, pero no así en los hosting compartidos. 

Si ponemos http://cpanel.midominio.info parece ser que Cloudflare no redirecciona esa petición como debería.

Acceder con la URL del servidor a cPanel

Recuerda que siempre puedes acceder a tu cPanel desde el servidor y, así no te dará nunca ningún problema, indiferentemente de tengas o no el dominio proxeado por un CDN. Es cierto que es más sencillo acceder poniendo la palabra cpanel y el nombre del dominio en el navegador web, ya que se tiende a recordar mejor así, pero tampoco estaría de más saber en qué servidor se encuentra tu hosting y acceder mediante el servidor.  

Por ejemplo, en el caso de Hostinet para alojamientos web compartidos sería: https://host41.hostinet.com/cpanel (sustituyendo el host65 por el número de servidor que fuese)

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Y, por último, en el caso de VPS es un poco más complicado, pero básicamente sería poner el nombre del vps en si seguido de /cpanel, por ejemplo, d123123.hostinet.com/cpanel

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    • Elige la versión de PHP que necesites
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Acceder a cPanel desde el Área de Clientes

Te recordamos que también puedes consultar en que servidor estas a través del Área de Clientes de Hostinet; click en mis productos, click en el nombre del hosting en la izquierda y, en la nueva página de Información Gestión cPanel, te aparece en que servidor estas (hostname), así como también hay un botón azul (abajo del todo a la derecha) para poder loguearte en cPanel o WHM en caso de tengas contratado un hosting para distribuidores (ampliar información con todos los pasos a realizar).

Hostinet loguearse en cPanel

Hostinet loguearse en WHM

Al hacer click sobre el botón azul, se generará un popup que bloqueará el acceso, pero no importa, ya que si pinchas en “Ok” accederás a cPanel o WHM.

popup bloqueado - acceso hosting


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