Error 502: cómo solucionarlo

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Error 502: cómo solucionarlo

Si accedes a una web y ves un error 502, no te preocupes, es un error bastante común y que tiene remedio, así que vamos a ver qué tipo de error se trata y cómo podemos solucionarlo.

Error 502 Bad Gateway es un error de respuesta de un servidor cuando no puede conectar con otro servidor.

Si traducimos Bad Gateway, sería algo así como Puerta de Enlace Incorrecta y es la respuesta de un servidor que está haciendo proxy con otro servidor.

Por ejemplo, es bastante común usar servicios de CDN en sitios web para mejorar la velocidad de carga y la seguridad del sitio.

Cuando se utiliza este tipo de servicios, el navegador web no hace la petición al servidor que tiene alojada la web, sino que lo hace el servidor del CDN y este es el que realiza la petición al servidor original.

Si el servidor original que contiene los archivos de la web no funciona, el servidor del CDN nos devolverá un error 502.

Error 502 ejemplo

Cuál es el Motivo del Error 502

El problema que tenemos, tanto si somos usuarios, como administradores de la web, es que no sabemos el motivo exacto del error 502.

Ya hemos comentado antes, el código de error 502 indica un error de conexión entre los servidores, pero esto es algo genérico y además, a nivel de usuario, nos gustaría poder hacer algo para solucionarlo, aunque al ser un problema del servidor, es muy posible que no podamos hacer nada, siendo usuarios.

Si eres el administrador de la web, sí que puedes tomar cartas en el asunto y revisar algunas cosas para comprobar de dónde viene el error 502 Bad Gateway.

Eso sí, deberás tener acceso al servicio de hosting o servidor que aloje la web, para realizar algunas comprobaciones.

Cómo Solucionar un Error 502

Como has visto, lo más probable es que el problema del código de error 502 esté generado por un servidor.

Si eres el administrador de la web o del hosting, podrás realizar algunas comprobaciones, ya que tendrás acceso y podrás realizar las comprobaciones necesarios o ponerte en contacto con tu proveedor de servicio, en este caso, puedes ponerte en contacto con el departamento de soporte de Hostinet.

Antes hemos comentado que, en ocasiones, el problema puede estar causado por un problema en la red local o el navegador web.

Aquí sí que podemos hacer algunas cosas para comprobar que esto es así y solucionarlo, aunque insistimos, lo más normal es que sea problema del servidor y no un problema local, pero como es sencillo comprobarlo, puedes hacerlo rápidamente.

Para comprobar que no sea problema de la red o de nuestro navegador, lo mejor que podemos hacer es probar con otro dispositivo o navegador.

Lo ideal es probar con un teléfono móvil que tenga conexión con datos, ya que así tenemos otro navegador web y otra conexión a Internet, en el caso que nos estemos conectando desde nuestro ordenador.

Si la web funciona en otro dispositivo, el problema es local y podrás realizar algunas acciones.

Lo primero es navegar por otros sitios web y si el error 502 aparece en varias páginas o en todas, el problema está en la red local.

Aquí, lo más normal es reiniciar el router y comprobar esto soluciona el problema, si no es así, deberás hablar con el administrador de la red local o si eres tú, realizar las comprobaciones.

Si el error 502 es sólo en una web y en otros dispositivos se ve correctamente, el problema estará en el navegador web.

Para comprobar esto sólo tienes que acceder a la web desde otro navegador. Si la se ve correctamente, puedes borrar la caché de tu navegador habitual.

En ocasiones, la caché que almacenan los navegadores web se corrompe y los errores que puede dar son de todo tipo, incluidos errores 502, así que es lo primero que debes hacer.

Borrar la caché o datos de navegación de un navegador es muy sencillo y todos los navegadores disponen de esta acción entre sus opciones.

Si tienes problemas para encontrar esta opción, puedes usar revisar esta guía.

 

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