Qué es el Mailing y qué Tipo de Campañas Puedo Crear

Qué es el Mailing y qué Tipo de Campañas Puedo Crear

El mailing es una de las mejores formas y más efectivas de hacer campañas de marketing que existen.

Si te interesa la publicidad, el marketing, dar a conocer tus productos o servicios, conseguir leads, o en definitiva, vender más, el mailing es algo primordial y que debes conocer y saber explotar.

Qué es el Mailing

El mailing es la comunicación de una empresa a un cliente o potencial cliente, por medio del correo electrónico, con fines publicitarios y de forma masiva.

Los envíos de mailing suelen ser realizados con bases de datos de usuarios que han aceptado el envío de emails publicitarios, ya sean estos captados por la empresa que envía en mailing, como de terceros.

El mailing, al ser un envió masivo, tiene cierta efectividad, pero la efectividad real la conseguimos con una variantes del mailing, el email marketing.

 

Campañas de Email Marketing

Campañas de Email Marketing

En el email marketing el envío de «forma masiva», no significa que se envíe el mismo email a todos la lista de correos que se tengan en una base de datos.

Se trata de crear una estrategia y segmentar a los usuarios para enviarles el email que más valor le aporte a cada uno de ellos.

De esta forma, las campañas de mailing multiplican su efectividad a porcentajes realmente asombrosos y es cuando se consiguen los resultados espectaculares.

Eso sí, hay que trabajar con las campañas, tener un plan y realizar los envíos con efectividad y nunca abusando de los envíos, ya que conseguiremos el efecto contrario al deseado.

Como empezar de cero con el email marketing puede ser un poco lioso, aquí tienes algunas ideas que puedes adoptar para realizar las campañas de mailing lo más exitosas posible.

 

Mailing Promocional

Seguramente las campañas de mailing promocional son las más utilizadas por los departamentos de marketing y su principal razón de ser es vender más productos o servicios.

Como hemos comentado antes, un envío masivo no es muy efectivo, en cambio una campaña de email marketing sí que lo es, asó que los mailing promocionales tienen que ser lo menos masivos posible.

Para poder hacer esto necesitas tener cierto control sobre la base de datos de clientes, para poder elegir entre edad, género, país, gustos, etc…

De esta manera puedes enviar las campañas precisas a los clientes que tengan cierto interés en lo que vas a ofrecer.

El enviar por enviar, no es efectivo, así que las emails promocionales que envíes deben de ser lo más precisos posible.

 

campañas de mailing promocional

Mailing Transaccional

Los emails transaccionales son los que se envía de manera automática cuando un cliente realiza una acción en nuestra web.

Puede ser una compra nueva, un registros en la web o cualquier otra acción.

Los emails transaccionales se envía para confirmar esta acción, ya sea agradecer una compra, como darle la bienvenida, pero el cliente estará esperando ese email.

Ese email transaccional tiene un índice de apertura muy elevado, recuerda que el cliente lo está esperando, así que puedes añadir alguna promoción o campaña que tengas preparada.

El envío es automático y la apertura muy alta, así que es una buena forma de utilizar el momento para añadir un mailing transaccional.

 

Mailing «Carrito Abandonado»

Los mailing recordatorios se realizan para recordar al cliente alguna acción que ha dejado a medias.

El más habitual de todos es el del carrito abandonado ya que es el más efectivo, pero puede trasladarse la estrategia a cualquier otra opción.

Los mailing de carrito abandonado se envían de forma automática cuando un cliente ha añadido un producto al carrito y después de que haya pasado un tiempo, no ha finalizado la venta.

Es muy útil y efectivo y es una de esas acciones que no debes dejar de configurar en tus envíos de email marketing.

También puedes usarlos para los clientes que hacen tiempo que no acceden a tu sitio web, como un «Te echamos de menos» incluyendo alguna promoción para motivar el regreso del cliente.

 

Mailing para Fidelizar Clientes

Los mailing de fidelización son muy importantes para mantener a clientes que ya han realizado alguna compra en nuestra web.

Ten en cuenta que cualquier cliente que tengas, recibirá muchas más ofertas e otras empresas ofreciendo sus servicios y productos.

Una buen manera de fidelización es realizar campañas de email marketing con algún reclamo, normalmente un descuento.

Los mailing de fidelización pueden ser automáticos o selectivos en campañas puntuales.

En los automáticos puedes programar un envío en el cumpleaños del cliente o al año de su primera compra.

En las campañas puntuales puedes elegir el target que prefieras. Aquí hay muchas opciones, por ejemplo, los clientes que haya gastado más de cierta cantidad en el último año o los que no lo hayan hecho.

En cualquier caso, deben de ser lo más personales posible, para transmitir al cliente que te acuerdas de él y no es sólo una venta más. Hay que usar su nombre, felicitarle en caso de que sea necesario o transmitirle tu agradecimiento por la última compra que realizo.

 

Mailing de captación

Mailing de Captación

Los mailing de captación se utilizan, como su nombre indica, para captar clientes.

Las campañas de captación se realizan con usuarios que todavía no son clientes, así que, por lo general, son enviadas a través de terceras empresas.

Para hacer un mailing de captación, es necesario que el usuarios que vaya a recibir el email, haya dado su consentimiento explícito y además, la base de datos tiene que estar segmentada.

Puedes enviar un email de captación con una precisión quirúrgica, para que sólo les llegue a los usuarios que se hayan interesado por un producto en particular y lograr captar el mayor número de usuarios posible.

Los mailing de captación masivos, no son efectivos y se recibirán de manera negativa por parte de los usuarios.

 

Cosas a Tener en Cuenta

El mailing es una herramienta muy efectiva, pero sólo si se realiza correctamente, con campañas de email marketing perfectamente estudiadas y segmentadas.

Los envíos de mailing masivo están en desuso por su poca efectividad, ya que hay que enviar el mismo email a toda una base de datos sin saber ni si quiera si al usuario le interesa el producto.

Puedes usar algunas técnicas para conseguir que tus envíos de mailing sean más efectivos realizado pruebas A/B, para saber qué tipo de emails es más efectivo o crear landing pages, para enviar a los usuarios a una promoción en concreto, acorde con la campaña.

Lo más importante para que las campañas sean lo más efectivas posible es que la segmentación sea lo más precisa posible, así puedes afinar tus estrategias de marketing para que sean más efectivas.

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