No todos los proveedores de servicios de alojamiento web ofrecen la misma respuesta frente a los problemas que puedan surgir en tu Hosting. Y mucho menos en tu idioma (español de España).
En Hostinet ofrecemos a todos nuestros clientes un soporte de calidad a través de diferentes canales para que puedan contactar con nuestro equipo de expertos altamente cualificados siempre que lo necesiten.
En este artículo vamos a indicar todos los canales de contacto que tenemos en Hostinet.
El medio más usado en estos días que corren es el contacto por teléfono, a pesar de que hay empresas que no ofrecen esta vía de contacto, no cabe duda de que es una de las más demandadas.
Saber que puedes llamar a un número gratuito y que detrás te atienda una persona que te comprenda y a la que le puedas explicar todos los problemas que tengas con tu Hosting ¡NO tiene precio!
En Hostinet lo sabemos y por eso siempre que alguien necesite contactar con nosotros por teléfono lo puede hacer mediante el siguiente número: 946 545 762. Este número no lo escondemos como también hacen otras empresas, ya que se puede hallar sin problemas tanto en la parte superior como inferior de nuestra web.
El número NO es un 902, por lo que su tarificación es la de cualquier otro número de teléfono fijo nacional. Obviamente si se llama desde un móvil prepago o desde un móvil que no tenga llamadas gratuitas a números nacionales si supondrá un coste la llamada, pero si la llamada se realiza desde un fijo con llamadas gratuitas o desde Smarthphone con una tarifa especifica no debería suponerte coste alguno.
Como decimos el teléfono es la opción preferida por la gran mayoría, pero puede darse el caso de que no te apetezca llamar por teléfono o que tal vez tengas que enviar algún tipo de información más técnica o específica sobre tu Hosting.
Para facilitarnos esta información nos puedes enviar un correo electrónico, ya que ponerte a decir por teléfono códigos, números, contraseñas o cualquier otro tipo de información complicada puede resultar un tanto caótico, sin embargo, para eso está la posibilidad de poder enviar correos electrónicos.
Si tienes problemas con tu Hosting y necesitas enviarnos información cumplimentaría como decimos lo puedes hacer a nuestro email de soporte técnico ideado para la ocasión: soporte(arroba)hostinet.com
Tu email pasará a formar parte de nuestro sistema de tikets y nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible, normalmente suele ser en el mismo día o a los pocos minutos de recibir el email, al no ser que tengas algún tipo de incidencia más complicada en el Hosting y tengamos que revisarla más a fondo para ver dónde está el problema.
Recordarte que desde dentro de tu área de clientes también puedes enviar tikets, lo cual te agradeceríamos que hicieras, ya que así tendremos tus datos de primeras y te podremos localizar más rápidamente como cliente. De esta forma podremos atender tus peticiones en mucho menos tiempo.
En lo que respecta a nuestro blog de formación, también lo podemos considerar como un "canal de ayuda", ya que nuestro departamento de contenidos va poniendo artículos diariamente con guías, tutoriales, plugins, extensiones, themes y demás cosillas recomendados para WordPress, PrestaShop, Joomlas, así como otras noticias de interés sobre el mundo de los dominios y el Hosting.
Formarte con Hostinet es muy sencillo gracias a nuestras elaboradas guías donde explicamos paso a paso todo lo que debes realizar.
En Hostinet disponemos de una sección repleta de Opiniones de clientes. Todos están 100% satisfechos con el soporte que han recibido por parte de Hostinet. ¿A qué esperas para comprobarlo?
Lee AQUÍ AHORA las Opiniones de los Clientes de Hostinet
SI todavía no eres cliente de Hostinet y también quieres recibir un soporte de calidad en tu idioma, en Hostinet te lo podemos muy fácil para que puedas contratar el alojamiento web que necesitas, SIEMPRE al mejor precio.
Nuestros Hosting más demandados son los siguientes:
Hosting Linux: Básico, Ilimitado & Cloud Pro (multidominio)
Solo en Hostinet vas a poder contratar el mejor hosting compartido de España al mejor precio y con el mejor soporte en tu idioma.
Hosting Linux SSD: SSD1,2,3,4 y SSD Cloud1,2,3,4 (multidominio)
Siente el poder de la ultra-velocidad con nuestros planes SSD. Creados meticulosamente bajo discos sólidos para incrementar el rendimiento de tu web hasta en un 95%.
Servidores Virtuales (VPS)
Con nuestros servidores virtuales (VPS) tendrás a tu disposición toda la potencia y seguridad que necesita sin tener que compartir recursos con nadie. ¡A máxima potencia capitán!
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