{"id":41116,"date":"2022-11-15T18:24:47","date_gmt":"2022-11-15T16:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/?p=41116"},"modified":"2022-11-16T10:27:07","modified_gmt":"2022-11-16T08:27:07","slug":"error-504-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/general\/error-504-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"Error 504: C\u00f3mo Solucionarlo"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\"Error<\/p>\n

Si te encuentras con un error 504<\/strong> al intentar acceder a una web, lo m\u00e1s probable es que un servidor intermedio est\u00e9 teniendo problemas, as\u00ed que no podr\u00e1s acceder a la web hasta que los problema no se hayan solucionado.<\/p>\n

El problema del error 504 y de otros errores, como el 502<\/a>, el error 403<\/a> o el 503<\/a>, es que no tenemos m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto<\/strong>, por lo que los usuarios tiene la duda de si el problema est\u00e1 del lado del servidor, o lo tienen ellos en su conexi\u00f3n, navegador, etc…<\/p>\n

Vamos a ver qu\u00e9 puede causar el error 504 en una web, qu\u00e9 debemos revisar y c\u00f3mo podemos solucionarlo, sobre todo si eres el administrador de la web.<\/p>\n

Qu\u00e9 es el Error 504<\/h2>\n

Cada vez que un navegador web hace un petici\u00f3n a un servidor web, este le responde con un c\u00f3digo.<\/p>\n

La mayor\u00eda de la veces, el c\u00f3digo que devuelve es el 200, que es el que indica que todo est\u00e1 bien y podemos acceder al sitio web.<\/p>\n

\"C\u00f3digo<\/p>\n

A partir de aqu\u00ed, si el servidor tiene un error que le impide mostrar el sitio web correctamente, informar\u00e1 al navegador por medio de un c\u00f3digo de error<\/strong>, en este caso, el error 504.<\/p>\n

El error 504 tambi\u00e9n suele ir acompa\u00f1ado de la frase: Gateway Timeout<\/strong> o algo parecido.<\/p>\n

Esto quiere decir que la puerta de enlace<\/strong> no pude mostrar la informaci\u00f3n debido a un problema y se ha agotado el tiempo de espera<\/strong>, por lo que no puede mostrar la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Lo de puerta de enlace<\/em> se refiere a un servidor que hace de proxy o est\u00e1 en medio del navegador y el servidor final, algo muy com\u00fan cuando se busca transmitir los datos con m\u00e1s celeridad.<\/p>\n

Digamos que tu navegador hace una petici\u00f3n a un servidor, pero en lugar de hacerla al servidor final, la petici\u00f3n se realiza un servidor intermedio<\/strong>.<\/p>\n

Este servidor intermedio hace la petici\u00f3n al servidor de destino y este no responde<\/strong> o que es incapaz de realizar la petici\u00f3n.<\/p>\n

En cualquier caso, el error 504 suele venir del lado del servidor, as\u00ed que si no eres el administrador de la web, poco puedes hacer, pero si comprobar un par de cosas antes de darlo por perdido.<\/p>\n

 <\/p>\n

Solucionar el Error 504 si eres un Usuario Web<\/h2>\n

Te encuentras con un error 504 al acceder a un web y quieres probar algo para ver si lo puedes solucionar.<\/p>\n

Lo primero que debes hacer es probar de nuevo pasado alg\u00fan tiempo<\/strong>, es decir recargar la p\u00e1gina desde el navegador.<\/p>\n

Eso s\u00ed, dale un tiempo prudencial, al menos 30 segundos o 1 minuto.<\/p>\n

\"Error<\/p>\n

A veces el error es temporal y se soluciona en unos pocos segundos, ya que el servidor puede estar saturado por alg\u00fan pico de tr\u00e1fico que ha consumido todos los recursos.<\/p>\n

Otra cosa que puedes probar es acceder al sitio web desde otro dispositivo, por ejemplo un m\u00f3vil con conexi\u00f3n por datos.<\/p>\n

Si el error 504 tambi\u00e9n aparece en el otro dispositivo, el problema est\u00e1 en el servidor y como usuario no podr\u00e1s hacer nada para repararlo, ya que necesita acceso al hosting o servidor.<\/p>\n

Si por el contrario la web si que se ve<\/strong>, reinicia el router de la conexi\u00f3n del ordenador, borra la cach\u00e9 y si es necesario, reinicia el ordenador.<\/p>\n

 <\/p>\n

Solucionar el Error 504 si la Web es Tuya<\/h2>\n

Si eres el encargado de gestionar el sitio web debes realizar una serie de comprobaciones para determinar d\u00f3nde est\u00e1 exactamente el problema<\/strong> que est\u00e1 causando el error 504<\/strong>.<\/p>\n

Comprueba los Recursos del Servidor o Servidores<\/h3>\n

Si la web es tuya sabr\u00e1s c\u00f3mo la has configurado, si tienes un servidor intermedio que act\u00faa como proxy o tiene un servicio CDN para entregar el contenido est\u00e1tico desde otros servidores.<\/p>\n

Si no eres la persona que configur\u00f3 la red, deber\u00edas ponerte en contacto con ella para consultarle.<\/p>\n

En cualquier caso si tienes un hosting contratado con Hostinet<\/a><\/strong>, puedes comprobar si los recursos est\u00e1n llegando al l\u00edmite de los recursos contratados.<\/p>\n

Esto puedes hacerlo desde cPanel, el panel de control que te facilitamos al contratar un alojamiento web con nosotros.<\/p>\n

S\u00f3lo tienes que acceder y buscar el icono de Uso de Recursos<\/strong> y acceder a la herramienta.<\/p>\n

Si todo va bien el este servidor, ver\u00e1s un mensaje indic\u00e1ndote que no tuvo ning\u00fan problema en las \u00faltimas 24 horas.<\/p>\n

\"Error<\/p>\n

En el caso de que el servidor principal no tenga problemas, deber\u00e1s comprobar el servidor intermedio, ya sea un proxy, un CDN, un balanceador, etc… y revisar que la configuraci\u00f3n es correcta y si es ese servidor el que est\u00e1 qued\u00e1ndose sin recursos y no el principal.<\/p>\n

 <\/p>\n

Localizar el Motivo del Consumo de Recursos Excesivo<\/h3>\n

Si los recursos del hosting est\u00e1n llegando al l\u00edmite y as\u00ed te lo advierte la herramienta de Uso de Recursos<\/strong>, puede estar caus\u00e1ndolo 2 cosas:<\/p>\n

    \n
  • Un tr\u00e1fico excesivo en la web<\/strong><\/li>\n
  • Un problema con alguno de los componentes de la web<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    En el primer caso, si est\u00e1s recibiendo un tr\u00e1fico excesivo, piensa si has hecho algo que pueda haber inyectado tr\u00e1fico de manera inusual.<\/p>\n

    Esto puede ser una campa\u00f1a en redes sociales, la compra de publicidad, alguna promo<\/em> que hayas lanzado y se haya convertido en viral….<\/p>\n

    Si es as\u00ed, la web volver\u00e1 a la normalidad pasado un tiempo, cuando la gente deje de entrar y para evitar que pase en otra ocasi\u00f3n, s\u00f3lo puedes tomas dos caminos, limitar las campa\u00f1as o realizarlas escalonadamente o ampliar el plan de hosting<\/a><\/strong>.<\/p>\n

    Si por el contrario no has hecho nada y ves un consumo excesivo de recursos que ha empezado por si solo<\/a>, lo m\u00e1s seguro es que se trate de un problema en la web.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Comprobar Archivo Error Log<\/h3>\n

    Otro punto importante para comprobar de d\u00f3nde pueden venir los problemas es comprobar el archivo error_log<\/strong> o cualquier otro archivo log de errores.<\/p>\n

    En un log de errores puedes ver un registro de todos los problemas PHP que el hosting ha detectado.<\/p>\n

    Esto puede ser muy \u00fatil para comprobar si el problema lo est\u00e1 causando algo en particular y saber por d\u00f3nde atajarlo.<\/p>\n

    Por ejemplo, si ves que el error hace referencia a la memoria exhausted<\/em>, deber\u00edas ampliarla<\/a> si tu alojamiento web lo permite o en caso contrario, ampliar el plan de hosting.<\/p>\n

    Si el error lo est\u00e1 generando un plugin o m\u00f3dulo de alg\u00fan CMS, s\u00f3lo tienes que desactivarlo para comprobar si se soluciona el error 504.<\/p>\n

    A veces los plugins se actualizan y causan un error por no ser compatibles con el resto de elementos de la web o con la versi\u00f3n de PHP que se est\u00e9 utilizando.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Contacta con el Servido de Soporte T\u00e9cnico<\/h3>\n

    Si no localizas d\u00f3nde est\u00e1 el problema que te est\u00e1 causando el error 504, puedes contactar con el servicio de soporte t\u00e9cnico de Hostinet<\/strong>, donde estar\u00e1n encantados de ayudarte a resolver tu problema lo antes posible<\/strong>.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Cosas a Tener en Cuenta<\/h2>\n

    Ya has visto las causas m\u00e1s comunes que generan un error 504, pero recuerda que se trata de un mensaje de error de un servidor, cuando quiere acceder a otro servidor.<\/p>\n

    Esto quiere decir que hay un servidor en alg\u00fan punto intermedio y debes tenerlo en cuenta.<\/p>\n

    Con la informaci\u00f3n que te damos aqu\u00ed, puedes comprobar si el problema est\u00e1 en el servidor principal, esto es el hosting que tienes contratado en Hostinet<\/strong> o en otro servicio externo, como un CDN o un proxy.<\/p>\n

    Si est\u00e1s usando un servicio externo y es este el que est\u00e1 fallando, desde Hostinet s\u00f3lo podremos indic\u00e1rtelo, ya que es algo que deber\u00edas revisar con el otro proveedor.<\/p>\n

    \"Hosting<\/a><\/p>\n