{"id":36516,"date":"2020-12-02T15:47:01","date_gmt":"2020-12-02T13:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/?p=36516"},"modified":"2020-12-02T17:05:13","modified_gmt":"2020-12-02T15:05:13","slug":"problemas-con-el-correo-electronico-usando-thunderbird-y-el-antivirus-nod32-solucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/correo-electronico\/problemas-con-el-correo-electronico-usando-thunderbird-y-el-antivirus-nod32-solucion\/","title":{"rendered":"Problemas con el Correo Electr\u00f3nico Usando Thunderbird y el Antivirus Nod32 – Soluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\"Problemas<\/h4>\n

Si tienes instalado el antivirus Nod32 y usas Thunderbird para gestionar tus cuentas de correo, puede que est\u00e9s notando alg\u00fan problema de conexi\u00f3n con el servidor, aqu\u00ed tienes la soluci\u00f3n.<\/h4>\n

Los programas antivirus en Windows son casi imprescindibles, pero a veces su exceso de celo en la protecci\u00f3n del equipo<\/strong> puede provocar problemas inesperados.<\/p>\n

En los \u00faltimos d\u00edas estamos viendo que varios usuarios est\u00e1n teniendo problemas con la conexi\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>, de repente, sin modificar nada, sin realizar ning\u00fan cambio…<\/p>\n

Pero hemos visto que hab\u00eda una constante en todos los casos<\/strong> y es que todos los usuarios afectados ten\u00edan dos aplicaciones instaladas en su ordenador, Thunderbird<\/strong> y el antivirus Nod32<\/strong>.<\/p>\n

Parece que el antivirus Nod32<\/strong> filtra las conexiones SSL y esto est\u00e1 causando problemas con algunas aplicaciones, como Thunderbird, que usan conexiones seguras SSL.<\/p>\n

Esto ha pasado de repente, posiblemente alguna actualizaci\u00f3n de Nod32, pero el problema existe y est\u00e1 afectado a algunos usuarios<\/strong>, no a todos.<\/p>\n

Si de repente tienes problemas de conexi\u00f3n con el email, usas Thunderbird<\/strong> para gestionar el correo electr\u00f3nico y tienes instalado el antivirus Nod32<\/strong>, aqu\u00ed tienes una la soluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

\n

\"Hosting<\/a><\/p>\n

\n

 <\/p>\n

Desactivar el Filtrado SSL en Nod32<\/h2>\n

El problema radica en que el antivirus Nod32 filtra las conexiones seguras SSL<\/strong> y esto a veces da problemas.<\/p>\n

As\u00ed que la soluci\u00f3n es clara, vamos a hacer que Nod32 deje de filtrar las conexiones SSL<\/strong>, al menos para la aplicaci\u00f3n Thunderbird<\/strong>, aunque esta gu\u00eda puede servirte para cualquier otra aplicaci\u00f3n o para desactivar por completo el filtrado SSL.<\/p>\n

Como el tema que nos incumbe es el problema de correo electr\u00f3nico con Thunderbird, vamos a centrarnos en esto.<\/p>\n

Lo primero que tienes que hacer es acceder al panel de Nod32<\/strong>, pero antes tienes que asegurarte de que Thunderbird est\u00e1 cerrado<\/strong>, es decir que la aplicaci\u00f3n no est\u00e9 funcionando.<\/p>\n

Antes de cambiar la configuraci\u00f3n en Nod32, debes cerrar Thunderbird.<\/p><\/blockquote>\n

El panel de Nod32<\/strong> puedes encontrarlo en el men\u00fa desplegable de la barra de herramientas e Windows<\/strong>, al lado del reloj.<\/p>\n

\"panel-nod32-barra-herarmientas<\/p>\n

Una vez tengas el panel en pantalla, debes acceder a la opci\u00f3n de Configuraci\u00f3n<\/strong> y luego a la Configuraci\u00f3n Avanzada<\/strong>, que encontrar\u00e1s en la parte inferior derecha del panel.<\/p>\n

\"nod32<\/p>\n

En las opciones avanzadas de la configuraci\u00f3n de Nod32 te puedes perder r\u00e1pidamente, tiene much\u00edsimas opciones, as\u00ed que lo m\u00e1s sencillo es usar el buscador<\/strong>, tan s\u00f3lo tienes que poner SSL<\/strong> en la caja de b\u00fasqueda y enseguida aparecer\u00e1n las opciones relacionadas con SSL.<\/p>\n

Ver\u00e1s unas opciones relacionas con SSL\/TLS<\/strong> y la primera de ellas es Habilitar el filtrado del protocolo SSL\/TLS<\/strong>, con un activador al lado derecho que estar\u00e1 activado.<\/p>\n

\"nod32<\/p>\n

La soluci\u00f3n r\u00e1pida es muy sencilla, deshabilitar el filtrado SSL\/TLS<\/strong>, guardar los cambios, reiniciar todo y listo, Thunderbird volver\u00e1 a funcionar de manera habitual<\/strong>.<\/p>\n

\"nod32<\/p>\n

El problema con esto es que deshabilitas todo el filtrado SSL\/TLS del antivirus<\/strong> y si trabajas en una empresa no creemos que le guste mucho que hagas esto al responsable inform\u00e1tico que instal\u00f3 el antivirus en tu equipo.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n puedes dejar activado el filtrado y deshabilitar el filtrado SSL\/TL para Thunderbird exclusivamente<\/strong>, es muy sencillo.<\/p>\n

Tienes que dejar activada la opci\u00f3n de Habilitar el filtrado del protocolo de SSL\/TLS<\/strong> y si miras un poco m\u00e1s abajo ver\u00e1s una opci\u00f3n que dice Lista de aplicaciones con filtrado SSL\/TLS<\/strong>. Tienes que hacer click en Editar<\/strong>.<\/p>\n

\"nod32<\/p>\n

Esto mostrar\u00e1 todas las aplicaciones que Nod32 est\u00e1 filtrando el protocolo SSL\/TLS.<\/p>\n

Lo que tienes que hacer es buscar la opci\u00f3n de Mozilla Thunderbird\\thunderbird.exe<\/strong>, seleccionarla y despu\u00e9s hacer click en Editar<\/strong>.<\/p>\n

\"nod32<\/p>\n

Aqu\u00ed aparecer\u00e1n las opciones de filtrado SSL\/TLS<\/strong> que hace Nod32<\/strong> para el cliente de correo Thunderbird. Lo m\u00e1s seguro es que est\u00e9 en Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n

Lo que debes hacer es seleccionar la opci\u00f3n Ignorar<\/strong> y luego hacer click en Aceptar<\/strong>.<\/p>\n

\"nod32<\/p>\n

En la siguiente pantalla ver\u00e1s que la opci\u00f3n de thunderbird.exe<\/strong> ya se encuentra como Ignorar<\/strong>, y vuelves a hacer click en Aceptar<\/strong> la veces que sean necesarias para cerrar el panel de Nod32.<\/p>\n

Despu\u00e9s ya puedes probar el funcionamiento del correo con Thunderbird, ya no deber\u00eda darte problemas de conexi\u00f3n<\/strong>, si es as\u00ed tendr\u00e1s que reiniciar todo el equipo y probar de nuevo.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Cosas a Tener en Cuenta<\/h2>\n

Este problema es debido<\/strong> a una configuraci\u00f3n del antivirus Nod32<\/strong> y filtrar el protocolo SSL\/TLS en la aplicaci\u00f3n Thunderbird<\/strong>.<\/p>\n

No es un problema del servicio de correo en Hostinet<\/strong>, ni de la configuraci\u00f3n de los servidores, ya que de otra forma, le pasar\u00eda al resto de usuarios y no s\u00f3lo a los que usen Thunderbird + Nod32.<\/p>\n

De hecho, en este art\u00edculo de Nod32<\/em><\/a>, ya indican que a veces, los certificados SSL no se importan correctamente en la instalaci\u00f3n del antivirus y la opci\u00f3n que dan es desactivar el filtrado SSL.<\/p>\n

No es la primera vez que pasa algo as\u00ed con un antivirus, Avast tambi\u00e9n tuvo problemas similares<\/strong><\/a>, y depende de la empresa propietaria del antivirus solucionar el problema o no.<\/p>\n

Desde Hostinet s\u00f3lo podemos darle la soluci\u00f3n<\/strong>, pero no somos los responsables de la configuraci\u00f3n del antivirus que tengas instalado en tu ordenador.<\/p>\n

Hosting SSD con IP Espa\u00f1ola y Soporte T\u00e9cnico<\/h2>\n

\"Hosting<\/a><\/p>\n

<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si tienes instalado el antivirus Nod32 y usas Thunderbird para gestionar tus cuentas de correo, puede que est\u00e9s notando alg\u00fan problema de conexi\u00f3n con el servidor, aqu\u00ed tienes la soluci\u00f3n. Los programas antivirus en Windows son casi imprescindibles, pero a veces su exceso de celo en la protecci\u00f3n del equipo\u2026 <\/p>\n

\n

Sigue leyendo →<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":36524,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[],"class_list":["post-36516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-correo-electronico"],"yoast_head":"\nProblemas con el Correo Electr\u00f3nico Usando Thunderbird y el Antivirus Nod32 - Soluci\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si tienes instalado el antivirus Nod32 y usas Thunderbird para gestionar tus cuentas de correo, puede que est\u00e9s notando alg\u00fan problema de conexi\u00f3n con el\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/correo-electronico\/problemas-con-el-correo-electronico-usando-thunderbird-y-el-antivirus-nod32-solucion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Problemas con el Correo Electr\u00f3nico Usando Thunderbird y el Antivirus Nod32 - 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