{"id":26298,"date":"2018-05-29T14:02:48","date_gmt":"2018-05-29T12:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/?p=26298"},"modified":"2024-03-28T10:48:43","modified_gmt":"2024-03-28T08:48:43","slug":"como-solucionar-los-problemas-de-los-certificado-para-mail-en-iphone-ios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/correo-electronico\/como-solucionar-los-problemas-de-los-certificado-para-mail-en-iphone-ios\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Solucionar los Problemas de los Certificado para Mail en iPhone (iOS)"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Si se tiene configurada una cuenta de correo en un iPhone <\/strong>o iPad y de pronto ha dejado de funcionar porque el certificado de seguridad es \u201cNo Fiable\u201d<\/strong>, no hay que preocuparse en exceso, ya que tiene soluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Este problema viene dado por la renovaci\u00f3n de los certificado seguridad SSL<\/strong>, los cuales hay que renovarlos cada a\u00f1o.<\/p>\n

\"Hosting<\/a><\/p>\n

Por lo general, esto no plantea muchos problemas, seg\u00fan la aplicaci\u00f3n que estemos usando, Outlook, Thunderbird, etc\u2026, debe de aparecer una alerta para que el usuario confirme que conf\u00eda en el certificado<\/strong> para que todo vuelva a la normalidad.<\/p>\n

Todo esto lo explicamos en detalle<\/strong> en este art\u00edculo:<\/p>\n

C\u00f3mo Solucionar los Problemas del Certificado en el Correo Electr\u00f3nico<\/a><\/h3>\n

Pero en los dispositivos con el sistema operativo iOS<\/strong> que llevan los populares iPhone y iPad, est\u00e1n mostrando problemas a la hora de confiar en el certificado<\/strong>, lo que est\u00e1 causando quebraderos de cabeza para los usuarios de estos dispositivos.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Problemas para Confiar en el Certificado en iPhone<\/h2>\n

Como hemos comentado, cuando se renueva un certificado las distintas aplicaciones donde est\u00e9n configuradas las cuentas de correo, muestran un aviso para indicar al usuario que el certificado es nuevo<\/strong> y si conf\u00eda o no en el nuevo certificado.<\/p>\n

En iOS, al menos en las \u00faltimas versiones, se mostraba algo as\u00ed:<\/p>\n

\"ios<\/p>\n

El sistema nos avisa de que el certificado no es fiable y nos indica si queremos confiar en \u00e9l o no. Una vez se conf\u00eda en el certificado<\/strong>, esto se soluciona y no vuelve a aparecer.<\/p>\n

El problema con iOS ahora, es que, como ya existe un certificado emitido, no da opci\u00f3n a aceptar otro certificado<\/strong>, quedando algo as\u00ed:<\/p>\n

\"ios<\/p>\n

Y esto est\u00e1 causando multitud de problemas a todos los usuarios de iPhone<\/strong> que tengan configurada una cuenta de correo en sus dispositivos.<\/p>\n

C\u00f3mo Solucionar el Problema del Certificado en iOS<\/h2>\n

Ante todo debemos dejar claro que el certificado emitido para Hostinet es v\u00e1lido y funciona correctamente, no existe ning\u00fan problema de seguridad<\/strong>.<\/p>\n

Este problema lo est\u00e1n encontrando todos los usuarios de iOS que deben confiar en un certificado nuevo y el sistema no les da opci\u00f3n de hacerlo<\/strong>.<\/p>\n

Como iOS<\/strong> <\/a>es propiedad de Apple, no podemos saber cu\u00e1l es el motivo de esto ni si cambiar\u00e1 en el futuro, por lo que hay que buscar una soluci\u00f3n para que los clientes de Hostinet puedan seguir usando sus tel\u00e9fonos iPhone<\/strong> para trabajar con su correo electr\u00f3nico. \u00a1Vamos a ello!<\/strong><\/p>\n

Crear un Certificado SSL para Mail.MiDominio.Info<\/h3>\n

La opci\u00f3n m\u00e1s sencilla y que recomendamos desde Hostinet<\/strong>, es emitir un certificado SSL para mail.midominio.info<\/strong>.<\/p>\n

Todos los hosting de Hostinet disponen de la opci\u00f3n de emitir un certificado SSL gratuito<\/strong> desde su panel de control.<\/p>\n

El muy sencillo, s\u00f3lo hay que acceder al cPanel de nuestro hosting. Si no se tiene muy claro c\u00f3mo hacerlo, en esta gu\u00eda<\/a><\/strong> se explica al detalle.<\/p>\n

Una vez dentro de cPanel, nos dirigimos a Seguridad > Lets Encrypt™ SSL. <\/strong><\/p>\n

\"icono<\/p>\n

Una vez dentro de Let\u2019s Encrypt, hay que dirigirse a la parte inferior, donde pone Emitir un nuevo certificado<\/strong> y pulsar en + Emitir<\/strong>.<\/p>\n

\"emitir<\/p>\n

 <\/p>\n

NOTA<\/strong>: En la captura de pantalla s\u00f3lo hay un dominio. Si se tienen m\u00e1s dominios habr\u00e1 que elegir el dominio en el cual se tengan configuradas las cuentas de correo.<\/p><\/blockquote>\n

En la siguiente pantalla veremos con un listado con:<\/p>\n

dominio.com\r\nmail.dominio.com\r\nwww.dominio.com\r\n<\/code><\/pre>\n
L\u00f3gicamente, sustituyendo \u201cdominio\u201d con nuestro propio dominio.<\/p>\n
Lo que vamos a hacer es marcar, las opciones de mail.dominio.com<\/em> y www.dominio.com<\/em>. Dominio.com<\/em> estar\u00e1 marcada por defecto.<\/p>\n
Tambi\u00e9n marcaremos la opci\u00f3n dsn-01<\/strong> en la parte inferior de las opciones.<\/p>\n
En la siguiente imagen queda claro lo que se debe marcar:<\/p>\n
\"emitir<\/p>\n
Despu\u00e9s solo queda pulsar en Emitir<\/strong> y dejar que cPanel haga su trabajo. En unos momentos veremos un mensaje como que ya est\u00e1 emitido el certificado.<\/p>\n
\"certificado<\/p>\n
Ya s\u00f3lo quedar\u00eda probar en nuestro iPhone el correo electr\u00f3nico. Veremos que ya est\u00e1 solucionado y el correo vuelve a funcionar de la manera habitual<\/strong>.<\/p>\n
En cualquier caso, si aparece la alerta del certificado, debe de mostrar la opci\u00f3n de Confiar<\/strong> en la parte superior de la pantalla, pero no debe mostrar nada.<\/p>\n
Borrar y Eliminar la Cuenta de Correo en el iPhone<\/h3>\n
Como hemos comentado antes, este problema es algo generalizado para los usuarios de iPhone<\/strong> y si no son clientes de Hostinet, quiz\u00e1s no tengan la opci\u00f3n de emitir un certificado SSL gratuito<\/strong>.<\/p>\n
Las opciones que est\u00e1n optando algunos usuarios es borrar la cuenta del dispositivo y volver a configurarla<\/strong>.<\/p>\n
Esta opci\u00f3n es m\u00e1s dr\u00e1stica y hay que tener en cuenta varias cosas.<\/p>\n