{"id":22638,"date":"2017-07-13T14:03:15","date_gmt":"2017-07-13T12:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/?p=22638"},"modified":"2017-07-13T14:16:37","modified_gmt":"2017-07-13T12:16:37","slug":"opiniones-de-clientes-clave-exito-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/tienda-online-comercio-electronico\/opiniones-de-clientes-clave-exito-tienda-online\/","title":{"rendered":"Opiniones de clientes – La clave del \u00e9xito de una tienda online"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\n\t\"\"\n<\/p>\n

\n\tOpiniones de la tienda & opiniones de los productos<\/strong>
\n<\/h2>\n

\n\tNo cabe duda de que las opiniones de los clientes<\/strong> pueden ser un arma de doble filo, ya que pueden haber opiniones tanto buenas como malas sobre nuestro sitio o nuestros productos y, en caso de ser negativas, hay que saber también cómo afrontarlas.\n<\/p>\n

\n\tEn el caso de una tienda online las opiniones de los compradores son muy importantes para que otros clientes decidan adquirir o no un producto<\/strong>, por eso hay que ser transparentes<\/strong> y no solo dejar los buenos comentarios<\/strong>, sino también saber aceptar las malas críticas. Además, las opiniones malas también pueden servir como herramienta para ver en que se falla y solucionarlo de forma inmediata.\n<\/p>\n

\n\tPor un lado, estaría lo que son las opiniones de la tienda<\/strong> en si, como por ejemplo si tiene buenos precios, si la atención al cliente es buena, si el envío se realiza en 24 horas, ect y, por otro lado, estarían las opiniones de los productos de forma individualizada<\/strong>, por ejemplo, si ese producto funciona bien, si es barato, si es lo que se esperaba de él… aunque normalmente no se suelen poner estas dos clases de opiniones y solo se opta por una de ellas.\n<\/p>\n

\n\tPara intentar tener el mayor número de opiniones obviamente se debe ofrecer en amplio abanico de productos a precios muy competitivos y que sean de fácil acceso<\/strong>, es decir, deben estar bien categorizados para que se pueda seleccionar el que se quiera sin problemas.\n<\/p>\n

\n\tPrestaShop<\/strong>
\n<\/h2>\n

\n\t\"PrestaShop\n<\/p>\n

\n\tPor ejemplo, en el caso de PrestaShop<\/strong> se puede utilizar el módulo Yotpo<\/a> para que los clientes puedan dejar su opinión sobre los productos que compren. Hicimos un artículo sobre ello no hace mucho tiempo.\n<\/p>\n

\n\tDesde Hostinet nuestra recomendación es que en caso de tener una tienda online montada con PrestaShop<\/strong> se tengan ambas opiniones activas, es decir, tanto la que opinan de nuestra tienda online como de nuestros productos. Para ello incluso hay módulos que ofrecen ambos métodos, como es el caso del Módulo Opiniones Tienda + Opiniones Productos + Rich Snippets de Línea Gráfica<\/a> (este pack tiene un coste de 69,99€). Gracias a este pack de módulos conseguirás aumentar tanto las ventas como la popularidad de tu tienda y todo ello por un precio muy competitivo.\n<\/p>\n

\n\tAnexo:<\/strong> Vídeo del Pack módulos de opiniones para PrestaShop\n<\/p>\n

\n\t