{"id":18357,"date":"2016-08-25T13:49:46","date_gmt":"2016-08-25T11:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/?p=18357"},"modified":"2016-12-20T12:16:11","modified_gmt":"2016-12-20T10:16:11","slug":"carrito-abandonado-woocommerce-recuperarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/woocommerce\/carrito-abandonado-woocommerce-recuperarlos\/","title":{"rendered":"Carrito Abandonado en WooCommerce – C\u00f3mo Recuperarlos"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\n\t\"carritos\n<\/p>\n

\n\tSi tenemos una tienda online lo normal es que tengamos un carrito de la compra<\/strong> en el que los clientes puedan añadir los productos que desean para pagarlos todos de golpe.\n<\/p>\n

\n\tEs algo muy común y que, prácticamente, se encuentra en el 100% de las tiendas online que podemos encontrar ya que es muy útil no se ha descubierto nada mejor que pueda substituir al carrito de la compra.<\/strong> Es algo tan común que quizás no se le esté sacando todo el provecho.\n<\/p>\n

\n\tPensemos un momento en el proceso de una compra por Internet.\n<\/p>\n

\n\tEl cliente tiene que conectarse a Internet, obviamente, y generalmente, realizará una búsqueda en algún buscador tipo Google<\/strong> para encontrar el producto que desea.\n<\/p>\n

\n\tEntre los cientos de resultados de su búsqueda es posible que nuestra tienda se encuentre entre los 10 resultados principales<\/strong>, y que de esos 10 resultados el resumen que se muestra destaque lo suficiente<\/strong> para que el usuario acceda a nuestro e-Commerce.\n<\/p>\n

\n\tUna vez el usuario esté en nuestro sitio web, debe de parecerle lo suficientemente atractivo como para que no cierre la ventana<\/strong> y busque lo que desea entre las distintas ofertas.\n<\/p>\n

\n\tSi al final encuentra lo que busca y el precio le parece razonable, añadirá el producto al carrito y ya sólo le quedará pagar.\n<\/p>\n

\n\tLamentablemente el porcentaje de usuarios que abandona el carrito es de más del 68% <\/strong> por lo que no finalizará la compra.\n<\/p>\n

\n\tDespués de todo el proceso y de que, al fin, el usuario haya añadido el producto al carrito, hay que aceptar que se perderán muchas ventas<\/strong>, lo cual puede ser frustrante.\n<\/p>\n

\n

\n\t\tMás del 68% de los carritos de las tiendas online son abandonados sin finalizar la compra.\n\t<\/p>\n<\/blockquote>\n

\n\t
\n\tDesde luego no podemos obligar al usuario a finalice la compra, pero si que podemos realizar acciones para recordarle<\/em> que tiene un carrito de la compra lleno en nuestra tienda y que, si quiere, sólo le queda pagarlo.\n<\/p>\n

\n\tEsto puede parecer intrusivo pero muchos usuarios simplemente no son capaces de recordar en que tienda llenaron su carrito<\/strong> y ese es el único motivo por el cual no finalizan la compra y además, es opcional.
\n\t \n<\/p>\n

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\n\tGestionando los Carritos Abandonados en WooCommerce
\n<\/h2>\n

\n\t\"gestionar\n<\/p>\n

\n\tPara gestionar los carritos abandonados y reducir ese terrible porcentaje del 68% podemos realizar varias opciones. Vamos a centrarnos en WooCommerce<\/strong> pero cualquier CMS que gestione tiendas online tendrá sus propias soluciones.\n<\/p>\n

\n\tUna de las soluciones más populares para WooCommerce es el plugin Abandoned Cart for WooCommerce<\/strong> que podéis descargar desde aquí<\/a><\/strong> o buscarlo de la manera habitual en el repositorio de WordPress.\n<\/p>\n

\n\tUna vez esté instalado y activado podemos encontrar las opciones del plugin dentro de WooCommerce \/ Abandoned Carts<\/strong> en el menú lateral.\n<\/p>\n

\n\t\"menu\n<\/p>\n

\n\tUna vez estemos dentro de las opciones del plugin veremos que se dividen en cinco pestañas, está todo en inglés pero es bastante sencillo. Vamos a repasarlas.
\n\t \n<\/p>\n

\n\tAbandoned Orders (Pedidos Abandonados)
\n<\/h3>\n

\n\t\"pedidos\n<\/p>\n

\n\tAquí veremos todos los pedido abandonados<\/strong> que se hayan producidos.\n<\/p>\n

\n\tNos ofrece bastante información como es el email, el nombre de usuario, el importe del carrito, la cantidad de artículos y la fecha , etc…\n<\/p>\n

\n\tPodemos ver el carrito y eliminarlo si así lo deseamos.
\n\t \n<\/p>\n

\n\tEmail Templates (Plantillas de Email)
\n<\/h3>\n

\n\t\"plantillas\n<\/p>\n

\n\tDesde aquí podemos modificar los emails que se enviaran a los usuarios. Hay que modificarlo<\/strong> ya que el de muestra viene en inglés y con los datos de prueba.\n<\/p>\n

\n\tPodemos activarlo o desactivarlo y crear nuevos emails de recordatorios.<\/strong>\n<\/p>\n

\n\tPor ejemplo, podemos crear uno para que se envíe al día siguiente y otro a la semana siguiente<\/strong> o lo que dicte nuestra experiencia.\n<\/p>\n

\n\tLa opción de editar el email es bastante completa y tiene un previo para que veamos como está quedando el email <\/strong>así como mandar una prueba a la cuenta de correo que queramos.
\n\t \n<\/p>\n

\n\tSettings (Ajustes)
\n<\/h3>\n

\n\t\"ajustes\"\n<\/p>\n

\n\tLos ajustes de la versión gratuita de este plugin no son muchos, la versión de pago tiene muchas más opciones, y se limita a indicarnos cuando entendemos que un carrito está abandonado<\/strong> (un día, una hora, diez minutos, etc…) y una casilla que indica si queremos que nos envíe un email cuando un carrito sea abandonado.
\n\t \n<\/p>\n

\n\tRecovered Orders (Carritos Recuperados)
\n<\/h3>\n

\n\t\"carritos\n<\/p>\n

\n\tEn la opción de carritos recuperados podemos ver los carritos que se han terminado vendiendo gracias a las acción del plugin<\/strong>.\n<\/p>\n

\n\tLa opción es curiosa ya que nos dice el total de las ventas que hemos perdido<\/strong> con los carritos abandonados y el dinero que hemos recuperado.<\/strong>
\n\t \n<\/p>\n

\n\tProduct Report (Reporte de Productos)
\n<\/h3>\n

\n\t\"reporte\n<\/p>\n

\n\tEn el reporte de productos<\/strong> podemos ver todos los productos que se han abandonado y la cantidad de veces que lo han hecho así como cuales se han recuperado.\n<\/p>\n

\n\tEstá opción es muy interesante ya que así podemos valorar los productos y por qué no se venden como debiera<\/strong>. Si tenemos un producto que se ha añadido muchas veces a un carrito es porque es atractivo, pero si no se vende y no se recupera nos puede dar una pista sobre porque falla.\n<\/p>\n

\n\tComo hemos dicho anteriormente no podemos obligar al usuario a que finalice la compra, pero haciendo un buen uso de los carritos abandonados<\/strong> si que podemos incentivarla y así bajar el ratio de ventas perdidas.
\n\t \n<\/p>\n

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\n<\/h2>\n

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