{"id":16339,"date":"2016-04-13T10:21:05","date_gmt":"2016-04-13T08:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/?p=16339"},"modified":"2017-08-04T11:28:04","modified_gmt":"2017-08-04T09:28:04","slug":"error-550-access-denied-invalid-helo-name-autenticacion-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinet.com\/formacion\/correo-electronico\/error-550-access-denied-invalid-helo-name-autenticacion-email\/","title":{"rendered":"Error: 550 Access denied – Invalid HELO name (Autenticaci\u00f3n Email)"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\n\t\"Error\n<\/p>\n

\n\tSi estás intentado configurar una cuenta de correo en un cliente de correo alternativo, como por ejemplo Outlook<\/strong>, Thunderbird<\/strong> o Mac Mail<\/strong>, pero te sale el siguiente error: "550 Access denied – Invalid HELO name"<\/em>, desde Hostinet te indicamos que se debe a un problema de autenticación SMTP<\/strong>. Le puedes echar un vistazo a este otro artículo -> ¿Qué es la autenticación del correo electrónico?<\/a>\n<\/p>\n

\n\tEn fin, a continuación te vamos a indicar como solucionar el problema:\n<\/p>\n

\n\t<\/o:p>\n<\/p>\n

\n\tEn Thunderbird<\/strong>
\n<\/h2>\n

\n\t1. Haz click con el botón derecho del ratón sobre la cuenta de email que quieras. Y después, pincha en "configuración" o en "ver configuración de esta cuenta"<\/strong>.\n<\/p>\n

\n\t\"\/thunderbird\n<\/p>\n

\n\t2. En la nueva venta, pincha sobre la última opción: "Servidor de Salida (SMTP)<\/strong>.\n<\/p>\n

\n\t\"thunderbird\n<\/p>\n

\n\t3. Ahora, tienes que seleccionar la configuración del servidor de salida (SMTP) correcta y hacer click en "Editar…"<\/strong>, por ejemplo, puedes escoger la configuración del servidor de salida predeterminada o añadir una nueva.\n<\/p>\n

\n\t\"thunderbird\n<\/p>\n

\n\t4. En la ventana emergente de Servidor SMTP tienes que asegurarte que en "método de identificación"<\/strong> tienes puesto "Contraseña normal"<\/strong>, tal y como refleja<\/span> la siguiente captura de pantalla:\n<\/p>\n

\n\t\"thunderbird\n<\/p>\n

\n\tDe no ser así debes poner ducha opción, ya que gracias a la misma subsanarás el errror de "invalid HELO name".<\/o:p>\n<\/p>\n

\n\t5. Una vez comprobado que tiene puesto "Contraseña normal" en método de identificación tan solo te quedaría darle a "Aceptar". Y listo, ahora ya no debería salir el error.<\/o:p>\n<\/p>\n

\n\t\"thunderbird\n<\/p>\n

\n\tEn Microsoft Outlook<\/span><\/span><\/strong>
\n<\/h2>\n

\n\tEn Microsoft Outlook; dependiendo de la versión que tengamos, los primeros pasos pueden variar un poco, pero en todas ellas más o menos es muy similar lo que hay que hacer y básicamente es marcar la opción de "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación"<\/strong>, así como "utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada"<\/strong> . \n<\/p>\n

\n\tMicrosoft Outlook 2010\/ 2013 \/ 2016<\/strong>
\n<\/h3>\n

\n\t1. Haz click con el botón izquierdo del ratón sobre la pestaña "Archivo"<\/strong> que hay arriba del todo a la izquierda de Outlook 20016.\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook2016\n<\/p>\n

\n\tAl hacerlo irás a parar a la página de información de las cuentas de correo. Allí podrás comprobar los emails que tienes configurados en Outlook 2016 e incluso agregar nuevos mediante la opción que se ofrece para ello.<\/o:p>\n<\/p>\n

\n\t2. Selecciona la cuenta de email en la que te pasa el error (1) y pincha en "Configuración de la cuenta (2)"<\/strong>. Puedes cambiar de cuenta mediante la flechita de la derecha (1). <\/o:p>\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\tEntonces te saltará una nueva venta emergente dentro de la configuración de la cuenta escogida.\n<\/p>\n

\n\t3. En esta venta de la configuración de la cuenta debes hacer click en "Cambiar…"<\/strong>\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\tSe abrirá una nueva ventana.\n<\/p>\n

\n\t4. En esta nueva ventana hay que ir hasta "Más configuraciones"<\/strong>, abajo del todo a la derecha.\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\tSe volverá a abrir una nueva ventana.\n<\/p>\n

\n\t5. En esta nueva venta hay que seleccionar la pestaña  de "Servidor de salida"<\/strong> y marcar la opción de "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación"<\/strong>, así como "utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada"<\/strong>, tal y como muestra esta captura de pantalla:\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\tMarcando dicha opción y, tas darle a "Aceptar"<\/strong>, el error ya no debería darse.\n<\/p>\n

\n\tMicrosoft Outlook 2007 y versiones más viejas, por ejemplo Outlook Express <\/strong>
\n<\/h3>\n

\n\tEn Microsoft Outlook 2007 o versiones más viejas, por ejemplo Outlook Express, cambia un poco lo que es la primera parte, pero básicamente hay que hacer lo mismo que con los Outlook más nuevos.\n<\/p>\n

\n\t1. Haz click en Herramientas -> Cuentas<\/strong>\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\t2. Después debes hacer doble click sobre la cuenta de email en la que te pasa el problema y acto seguido pinchar en "Propiedades"<\/strong>. Se te mostrará un menú contextual con diferentes opciones.\n<\/p>\n

\n\t\"outlook\n<\/p>\n

\n\t3. Ahora en la pestaña de "Servidores"<\/strong> encontrarás la opción “Mi servidor requiere autenticación”<\/strong> que debes marcar.\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\tSe trata de una opción de autorización de la cuenta que para que el servidor funcione correctamente y, por lo tanto, deberá estar activa.\n<\/p>\n

\n\t4. Al marcar la opción “Mi servidor requiere autenticación”<\/em> te aparecerá una nueva ventana con la opción “Usar misma configuración que el servidor de correo entrante”<\/strong>. Deberás tener marcada dicha opción y por último hacer click en "Aceptar"<\/strong>.\n<\/p>\n

\n\t\"Outlook\n<\/p>\n

\n\tEn Mac Mail<\/strong>
\n<\/h2>\n

\n\t1. Haz click en Mail<\/strong> > Preferencias > Cuentas. <\/strong>También es posible acceder a las cuentas desde desde el atajo de teclado \u2318,\n<\/p>\n

\n\t\"preferencias\n<\/p>\n

\n\t2. Una vez dentro de Cuentas<\/strong> hay que localizar  Servidor de Correo Saliente (SMTP)<\/em><\/strong>, y después hacer click en  Editar lista de servidores SMTP<\/em><\/strong>\n<\/p>\n

\n\t\"listar\n<\/p>\n

\n\t3. Nos abrirá una nueva ventana en la que debemos seleccionar la el servidor SMTP que queramos usar (normalmente será mail.midominio.info) y seleccionar la pestaña de Avanzado<\/strong>. Comprueba que la autenticación está puesta como Contraseña<\/strong>.\n<\/p>\n

\n\t\"contrase\u00f1a\n<\/p>\n

\n\t4. Y por último, click en Aceptar<\/strong> para cerrar la venta.\n<\/p>\n

\n

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Si estás intentado configurar una cuenta de correo en un cliente de correo alternativo, como por ejemplo Outlook, Thunderbird o Mac Mail, pero te sale el siguiente error: "550 Access denied – Invalid HELO name", desde Hostinet te indicamos que se debe a un problema de autenticación SMTP. Le puedes\u2026 <\/p>\n

\n

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