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Nos ponemos en contacto con usted de manera extraordinaria para hacerle llegar esta notificación sobre lo sucedido durante el día de ayer en referencia a nuestra página web, Hostinet.com. Durante la mañana de ayer lunes 17 de febrero se realizaron diversas labores de mantenimiento en los servidores que alojan algunas…

Nos ponemos en contacto con usted de manera extraordinaria para hacerle llegar esta notificación sobre lo sucedido durante el día de ayer en referencia a nuestra página web, Hostinet.com.

Durante la mañana de ayer lunes 16 de febrero se realizaron diversas labores de mantenimiento en los servidores que alojan algunas de las bases de datos de HOSTINET S.L.U. Por diferentes motivos relacionados con el hardware del dispositivo, estas actividades no pudieron llevarse a cabo con la diligencia habitual, produciendo una demora en la resolución y afectando a diferentes servicios de nuestra extranet.

Si usted envío un email a nuestras cuentas o abrió una incidencia en nuestro centro de soporte entre las 05:00 y las 13:00 de la mañana de ayer, día 16 de febrero, no podemos asegurarle que la hayamos recibido por lo que rogaríamos que nos remitiera esa consulta de nuevo para poder responderla debidamente. Si su consulta ya fue contestada no es necesario que nos la envíe de nuevo.

De igual modo si realizó un pedido de dominio o alojamiento en el mismo periodo de tiempo contacte con nosotros para revisar el estado de su petición.

En cualquier caso podemos garantizarle que esta incidencia no ocasionó ningún trastorno en sus alojamientos web contratados como cliente de Hostinet puesto que funcionan de manera independiente.

Reciba un cordial saludo y disculpe las molestias.